有人用過onhotels.com的訂房服務嗎?? - 香港

預定12月14日去香港玩幾天,前兩個星期用onhotels.com的訂房服務訂到青逸酒店的單

人房,己成功訂到一間單人房,但我訂房時寫的的英譯名字和護照上的不符,我e-mail去

青逸酒店想更正,但青逸酒店回信竟說沒收到我的訂單,請我直接跟onhotels聯絡,但

我e-mail給onhotels,他們卻不回信,想問有經驗的人兩個問題:

1.用onhoels.com的訂房服務,要多久香港的青逸酒店才會收到我的訂單??

2.要怎麼跟onhotels取得聯絡啊?? e-mail又不回,是我寫的英文太破讓他們看不懂
嗎? 如果要更正名字,E-mail上要寫什麼英文啊??

請有經驗的高手解惑,拜託~拜託~

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