有關TPG的ADSL2+ - 紐澳

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最近想要改用TPG的ADSL2+網路,可是打客服電話"聊"了快一個小時

轉來轉去,他們還是沒有辦法完全回答我的疑問:(

想請教各位板友是否可以回答我的問題


目前我家裡使用的是telstra的home phone和bigbond(telstra)的cable internet

當我申請了ADSL2+以後,他們會需要來我家裡安裝東西嗎?

我詢問了客服,得到的回答是不一定 =口=,我還需要等email通知


假如我需要自己安裝的話,那麼當我買了ADSL2+的router後

我是不是還需要買個filter,讓原本的電話線一分為二
http://www.tpg.com.au/products_services/adsl_equipment.php (filter的圖)

這樣我才可以同時使用telstra home phone和TPG ADSL2+ 呢?


假設我需要自己安裝的話,那麼TPG是不是會給我一些modem的設定資料

當我才可以log in我的modem,設定好資料後,就可以上網了嗎?


最後一個問題是,我已經給對方我的刷卡資料

依照大家的經驗,我需要花多久的時間等待下一步呢?

因為剛好夾在bigpond網路的最後幾天,19號以後又要付另一個月的錢了

如果可以在19號以前就安裝完畢,我就可以先把bigpond的停掉

問題有點多,還煩請有經驗的板友提示一下

因為TPG的客服實在是太"深澳"了點,我還沒有辦法摸透他們在想什麼= =

謝謝各位

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All Comments

Irma avatarIrma2012-05-18
TPG客服沒什麼用 寫email就好 要看你住的地方
我之前住Kew因為有線路 所以不用來裝
Iris avatarIris2012-05-20
我問了之後,也是不用來家裡安裝,因為已經有telstra的線了