澳門銀河check in發現旅行社未付款怎麼辦 - 澳門

一個多月前幫爸媽訂了永業(蘋果旅遊)旅行社的三天兩夜澳門銀河悅榕莊自由行
當時也很快就匯款了 順利拿到電子機票和各個票券
今天check in飯店卻說 之前旅行社有預約 但是飯店一直催卻沒付款 所以取消了訂房
由於今天是周末連絡不到旅行社
不過爸媽都有單據 飯店也有之前的訂位紀錄
所以飯店讓爸媽先刷空卡 騰出房間讓他們入住 周一飯店再跟旅行社聯絡催費用

第一次幫爸媽規劃旅遊 想說蘋果還算是滿之名的旅行社 怎麼會發生這種事@@
對爸媽也很不好意思 他們一度以為沒地方住了 心情也不是很好><
而且很擔心禮拜一要是旅行社不付 或者堅持說有付過 會不會飯店要爸媽再付一次款?

我周一一早也會再詢問旅行社
請問大家有碰過這樣的狀況嗎 有什麼需要注意的事情呢?
希望能讓爸媽順利放心的玩~ 謝謝大家

(另外也推悅榕莊的服務 爸媽說他們態度很好 查明後也很協助解決問題!~)


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