租車刮傷保險問題 - 舊金山

前兩週去舊金山找女友玩她有幫我租了車

但小弟魯鈍在一次倒車中不慎刮傷前保險桿

但女友表示他有在租車官網上保了Collision Damage
Coverage 叫我別擔心

(只是當初在取車時租車公司說查不到這筆保單
但在網路上我們確定有付了保費的頁面)

http://ppt.cc/dCk8

但在後來租車公司還是寄信給她

原信附件如下

http://ppt.cc/m3l-

http://ppt.cc/NT2I

http://ppt.cc/9Ktu

請問這個的意思是還是要她們負責嗎?

她今天下午就要去租車那裏詢問了

請問版上有哪位大大能幫幫她嗎!!?

感激不盡!!

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