請教如何refund - 洛杉磯

昨天在new balance 官網訂了運動鞋，
但今天上網看發現今天的優惠更適合自己，
有省下比較多的錢，只差了幾個小時，就有如此不同的價格，
所以希望可以refund ,或是客服人員可以幫忙修改訂單（改用今天的折扣）
我已經寫信給客服，但不知道會不會獲得回信，因為這幾天都放假：（
不知道現在該怎麼做？
還是立刻再重新order，等收到第一次的order 再退掉？！

Ps 我是使用臺灣的信用卡，手續費也會退回來嗎？
感謝！

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