越捷加購行李 - 越南

※ 引述《bagelpuff (果子)》之銘言：
: 終於找到這個問題的正解
: 所以來回答自己的問題 希望對別人有幫助
: 之前有好心人推文回覆
: 搭越捷 回程的時候有上網加購行李重量沒問題
: 但因為我上網怎麼操作 都顯示買過不能再買的訊息
: 上網查 爬文都找不到有人問過一樣的問題
: 寫信去客服信箱也一直沒回信
: 客服電話是越南電話 不到最後關頭 沒勇氣打
: 幾番波折找到幾個台灣代理越捷機票的旅行社
: 打電話去 直接被回絕 告知不是跟他們開票 無法提供任何回答
: 不死心 再繼續找資料
: 最後在台南機場和桃機的官網上找到越捷機票總代理的連絡電話
: 再打去問 終於得到回答
: 越捷從2017年開始 不能更改行李重量
: 訂票的時候 買了就是買了 不能變更 不能加買
: 超過的重量 只能到機場加買 每KG NT550
: 所以訂越捷的票 行李重量要一次買足 免得超重要被收超貴的費用喔!
: 我已經沒救了 只能盡量精簡行李 不能亂買東西
: 善用手提行李7KG + check luggage 15KG 希望可以安全過關
: 第一次出國感覺這麼恐慌 下周出發 希望一切順利 :)


幫忙修正一下資訊，
實際上應該是原先若未購買任何行李者，
可以於現場或是出發數日前再次加購，
因為我兩個禮拜前才遇到相關的問題，


今年回鄉探親，
因老婆親戚間的人情壓力，
代買了不少東西，
即使出發前有請附近水果行幫忙秤重，
但到現場還是超重八公斤，

當時臨櫃的小姐是直接以超重一公斤500來算，
總價四千元整，
但在登機前，收到越捷請我延遲登機的消息，
原本我還以為發生了甚麼事，嚇死我了，

後來有一位主管人員來向我解釋，
我和我老婆兩人只有一人事先購買行李費用，
因此另一位可以使用20KG的1150元的現場加購價，
所以他是特地前來退還我2850元的，

附上收據以玆證明：
http://imgur.com/a/TWfjI


而經過此事後，
擔心回程時行李再次過重，
所以我也額外再加購了15公斤的行李，

因此，
我想若原先購買機票時，並未購買任何行李者，
皆可於現場或出發數日前再次加購，


在此也要再次謝謝越捷的服務人員，
還特地前來退款，十分感謝


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