默默的complain , 順便感謝泰版 (點頭)
原訂於11/6-11/10的曼谷之旅
初期直接打算刷復航信用卡優惠,後來朋友說問到更低的價格 (約8000出頭)
於是一行人就全都改買8000出頭的機票了
連票號 & 護照名字 的互相對應碼取得的情況下,認為應該沒問題了
結果在前進機場的前三十分鐘,收到旅行社通知
「復興航空臨時班機大改小,所以要改出發時間」 << 疑? 怎麼又是突然大改小 ?
還記得前陣子版上鬧很大那篇大改小的文章嗎?
感謝當時泰版的先進有推文指出 「11/1~11/7均是改為小飛機~兩個月前已公告」
所以,我直接回覆旅行社
「復航在兩個月前已經公告了,請問是哪裡來的臨時班機大改小?」
「難道我兩個月前就查到的資料,你們旅行社會比我晚知道?」
於是旅行社才承認是因為票務上出問題
導致班機我們的票被復航拉掉了
(疑?問題點又來了)
票被復航拉掉?
我默默的當時連線到復航的網站
輸入票號,結果發現我的票號居然是 「飛大阪」 名字也不是我
因為其實離出發已經很近了,已經有朋友在機場等待
所以我們還是一行人衝往機場
打算先跟復航確認是什麼情況
在前往機場途中,聯絡了幾個在旅行社任職的朋友
請他們幫我打電話進復航票務確認是發生什麼情況
復航票務:「這些人的票號全都跟名字兜不上呀」
抵達機場後,走向票務櫃台確認下列情況
1.復航已在9/22公告該時段班機已大改小
(嗯..... 希望有解答到前段時間版上討論很久的問題)
2.經查證,票務訂位紀錄從來沒有我們一行人的名字
3.提供旅行社給予的紙本紀錄,發現連電代號碼都是錯的!!!都是錯的!!!!
親愛的板友們,你們應該猜出來發生什麼事了
是的,我們的行程大出包了
旅行社根本沒幫我們弄票(已翻桌 ....)
所以打給該旅行社確認後續處理狀況
轉航空公司到晚上的華航班機
並且改為14天經濟個票(旅行社吸收差額)
因為有delay到一天,所以旅行社要吸收額外多出來那一天的飯店費用
不過其實心情已經很火大了
所以默默的打給在政府單位任職的政要朋友
請他們先協助紀錄下這件事情
結果最後從11/6玩到了11/12號晚上才回來...
嗯......
總結論上大概就是
多看泰板的資料
多查航空公司的班機調整紀錄
這次學到的最大一點,我想應該是
「以後看到旅行社的票號也不要信,都要先上航空公司官網查過,避免出包」
後續目前仍在處理中
沒提到旅行社名字
唔 , 我應該沒違反板龜吧 (遠目)?
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