飯店取消 - 香港

雖然我是香港人，但我每次到香港出差都會住飯店。



這次九月的情勢加上公司在香港的活動有可能取消，我老闆叫我先取消我的飯店部分。

（減少出差支出…減少虧損）

但我們當初訂的是AGODA不可取消的條款啊啊啊啊！！！

而且我們半年前（今年３月）的時候就訂好的，

所以只好由我去問問看能否因香港現在的情勢（不可抗因素）而免費取消。



因為我習慣用英/日文介面，所以當下是用英文界面的。

先找到客服的「聯絡我們」＞「我想取消訂單」＞「其他問題」

然後他會有一個大大的「管理訂單」的按鈕，

我們跳過直接找右下的「顯示更多服務選項」，

然後會跳出一個隱藏選單「聯絡客戶服務中心」。



我選了「郵件」，然後再把訂單編號打上去，

再寫了一封很正式的英文信說因香港的情勢（已經是內戰等級），

加上因日本外務省已經發出警示，本人想全額退費取消這樣這樣。

然後２天後就收到回信說全額退費十萬円跟已過期不能用的回饋金

（那也有5000多円啊啊啊）。



跟老闆報告了後，他問他的最晚是多少日前可以退？（因為他還是有可能會去出差）

我就說本來我們的都是不可退款，所以要退的時候要盡早跟我說，我再幫忙問問看。



至於機票的話，我們是都坐JAL/國泰（不是促銷票），所以要退/換時間比較好問。

而這次剛好我還沒訂，正當我要問什麼時候可以訂的時候就叫我不要去了…



所以結論是「不可取消」的還是有機會可以免費取消這樣，旅遊的人還是先取消看看吧。

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