Airbnb訂房問題 - 德國

7/20～24在巴黎，去年10月就已經在airbnb訂好住宿，訂房時回信挺快的
最近因為即將出發(6/30就要出發)，開始做一些最後確認
但是巴黎房東卻已經一個星期了都還沒回我信，我陸續總共寫了3封信都沒回
而房東最新更新已經是一個月前...
評價也都是4月份留下的，沒5月

這著實讓我緊張，很怕一家老小(帶我爸媽還有小孩)到了巴黎卻流落街頭
看了airbnb的幫助中心，卻是一點幫助都沒有的回答
說要入住前三天還聯絡不上房東才務必通知他們，然後我就沒辦法寫信給airbnb了
為了保險起見，我先在booking.com上訂了一間7/6前取消免收款的公寓
但原本在airbnb那邊的住宿目前仍舊無解

我該怎麼辦？
寫信給房東他不回，我拿他沒辦法
airbnb目前應該是暫不處理，因為我離入住還有段時間

雖然airbnb可以找到很漂亮的住宿，但這樣的經驗卻讓我覺得很不安
以後實在不太想再用airbnb訂房了，感覺好沒保障啊...

--