amazon jp 退或返金的問題 - 日本

想請問一下
有沒有人有過在amazon買東西
後來因為缺陷退貨而退款的經驗呢?

我收到 amazon 寄信通知我返金處理完畢
會退回購買時的信用卡帳戶內
但現在收到通知信後快2個禮拜了
錢還是沒有入帳 Orz

請問我該怎麼處理呢?
是要直接問銀行嗎?
不知道有沒有人有經驗可以分享一下呢? 謝謝!


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