anz帳務問題求助 - 澳洲

1.上星期六朋友用anz匯近900元至我的nab 但直到現在都沒入帳
因為確定朋友有匯錢給我 那請問我的錢是不是被anz吃掉了？

2.另外九月初我朋友給了anz一張數萬元澳幣的畫線支票(只能存入帳戶)，銀行也承諾3-5
天會入帳，但已經過了兩個星期，支票卻還是完全沒入帳


想請問一下澳洲anz對於
帳務處理的時效是不是很不重視？
如果需要求助(中文)是否有管道？感謝各位大大

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