Booking訂房取消支付全部費用? - 香港

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如標題
今天晚上用booking訂了一間旅館3天 總共6千多塊
但後來發現那時間 有一天有事
所以要延後一個禮拜入住(住同一間旅館)
但事先沒注意到那間旅館的部分房型取消 要支付費用(無免費取消)
竟然還是全部費用
已經有寫信跟對方飯店講了
想請問有人遇過這狀況?
請問會衍生多餘的費用嗎?
還有甚麼補救的方法?
謝謝

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All Comments

Doris avatarDoris2014-03-14
吞下去
Kristin avatarKristin2014-03-16
是事先未發現還是被更改?
Sierra Rose avatarSierra Rose2014-03-17
通常會有這樣的限制有兩個原因,第一:當初訂房時房價就
是優惠或促銷價, 第二:你在訂房時同個房型會有2種房價
可以選,若你選擇比較便宜的就是不可修改取消的,所以其
實飯店是真的可以不接受你們的更改的。
Jacky avatarJacky2014-03-22
若真的執意要更改就是得補房差!不過前提還是得要飯店
同意給你們改,飯店同意之後你就要自己跟booking 的客服
連絡,告訴客服飯店已同意更改,請他們發更改單給飯店,這
樣就完成了!
Jake avatarJake2014-03-26
本身在飯店工作,希望有幫到你摟
Tracy avatarTracy2014-03-31
遇到一模一樣的事,booking客服說聯絡飯店後對方說不能更
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2014-04-02
改,於是打去飯店客服部詢問,飯店方面說可以並且留下該
Mary avatarMary2014-04-05
客服人員的姓及電話,說請booking的人打去問,就般原話給
booking的人,他們打去聯絡過後回來就跟我說可以改了,至
Necoo avatarNecoo2014-04-07
於補差額的方式我也有問過booking的人,對方說是訂單所以
補差假改日期反而不行,結論就是親自打去飯店問比較快,
Belly avatarBelly2014-04-08
不過還是要booking的人幫忙改訂單,試看看吧
David avatarDavid2014-04-11
推上面~先打電話跟飯店協調 可以的話 再聯絡booking客服
之前遇過打電話打了N通 中間溝通協調來回好久^^"
Kyle avatarKyle2014-04-13
推!我也遇過類似的狀況 先和飯店溝通再跟booking說
Ivy avatarIvy2014-04-16
我試過訂台北的,也用booking,寫信跟飯店溝通就好了
Adele avatarAdele2014-04-17
我之前做旅行社,建議直接和飯店談好再告訴業者比較好