citibank saving account - 紐約

請問有人有經驗開citibank 的ultimate savings account嗎?
看上它主要是因為它的3.5% APR
但是這只能online或是打電話
櫃檯不幫忙服務

朋友說萬一出了什麼問題
我就要自己負全責
因為都是我自己online或電話處理的
而且很怕萬一電話裡面聽不清楚
搞砸了什麼事就糟了...

所以想問一下
他們會真的完全不幫忙嗎?
有人有好或不好的經驗嗎?
這個跟e-saving又有什麼不同呢?
一般人都申請哪種啊?

不好意思問題很多
因為需要趕快申請好戶頭
我媽才能從台灣匯錢來...
拜託各位了!!

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