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Convenience Fee - 北美

Linda avatarLinda · 2013-05-01

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四月上旬裝網路(COMCAST)，剛剛收到帳單。

裝網路那天，一個業務把modem拿來，
然後跟我們說怎麼裝，他也沒動手，這樣就要收$33的安裝費。
那個業務來的時候還強調他只是業務，不負責安裝喔... =.=

然後呢，帳單上有一筆$5.99的Convenience Fee，這什麼鬼？
Comcast跟那個業務從來沒說過會有這筆費用啊...

請問各位遇過類似狀況嗎？
是否可以取消該筆Convenience Fee呢？

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All Comments

Mia avatarMia2013-05-06
網路上有寫,這是透過電話付款的手續費;網路上怨聲載道
Genevieve avatarGenevieve2013-05-09
這是公司政策,一般是無法取消的;下次不要電話付款即可
Faithe avatarFaithe2013-05-10
合理懷疑是第三方業代而不是comcast本身?
Hedy avatarHedy2013-05-14
那費用是"軟硬施壓強迫用戶辦自動繳費"的費用.
Isla avatarIsla2013-05-15
網路上說這是西聯匯款的費用,由comcast代收
Elma avatarElma2013-05-20
會用到西聯...不會是沒仔細看有哪些繳費方式選項?還是沒信用卡
Edward Lewis avatarEdward Lewis2013-05-25
也沒銀行帳戶....
Olive avatarOlive2013-05-28
網路上是說電話訂服務的時候要繳訂金,只能電話刷卡
而這個電話刷卡是和西聯匯款有關的服務,所以手續費要轉嫁
Catherine avatarCatherine2013-06-01
怎麼連續幾篇下來,覺得自己的X運還真不是普通的好....
Anonymous avatarAnonymous2013-06-03
我也查到相關資訊，應該看到同一篇。被收這種錢真的很度爛.
Zora avatarZora2013-06-07
有車的話直接去comcast門市辦最快最省事.
Noah avatarNoah2013-06-08
我被告知可選擇去comcast門市以免被收超過$30的服務費,
Joe avatarJoe2013-06-13
結果去comcast等近半小時,拿到同軸線與分接器packet,
Carolina Franco avatarCarolina Franco2013-06-15
首月帳單出現self install kit $15額外費用,那個kit的
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2013-06-18
啟始連網說明不痛不癢,關鍵是用電話抄來的帳號.
Noah avatarNoah2013-06-22
我是自備cable modem,等於自己用帳號即可連網啟用.
Emma avatarEmma2013-06-25
不知是被誤導花$15買sik,還是comcast橫豎要賺些啟用費?
Catherine avatarCatherine2013-06-26
Convenience Fee常出現在電費水費房屋稅等帳單,用電話
Christine avatarChristine2013-06-26
甚或透過網路刷信用卡的額外服務手續費.
Faithe avatarFaithe2013-06-27
終於想起來了.自己是那種看到有額外fee就全自動去找別種選擇的
Adele avatarAdele2013-07-01
(除非別種選擇會花更多錢).
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2013-07-03
近年來時代黑暗,如果不是正好會經過附近,不然連油錢也要計入了