freebox不能上網? - 德國

我有一個朋友
她去申請了freebox
收到之後
一直停留在轉圈圈的地方 就是沒有顯示時間
線應該是沒有差錯 她收到盒子已經兩天了
但是都不能上網
請問大家收到盒子都會這樣嗎?

因為就我自己的經驗 我是收到盒子就可以上網了
還是說要再等幾天看看?

或者會不會是電話線的問題?
因為她的前房客走的時候把網路停掉
但是她申請是用前房客的號碼申請的
跟這個會有關係嗎?

謝謝大家囉..

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