H2o prepaid card 問題 - 洛杉磯

我兩年前替家人在amazon上花了$1買到好幾張H2o sim卡
成功的開啟一張卡也儲值了$10
家人來美國 緊急聯絡很方便
印象中申請很順利

今天又有親戚想要去美國玩
我拿剩下的sim卡 想要去官網上申請
但真的太久沒用了！
我的步驟是 Service>Activation>New Number>輸入名字，wireless plan, sim#後
最後問我 Airtime PIN?!

我手邊並沒有Airtime PIN 也不記得以前有這選項（還是我忘了？）

但不輸入PIN 就無法按submit

請問有沒有人碰過這種狀況呢？
還是有其他解決辦法
先謝謝大家了

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