myvegas 兌換問題 - 拉斯維加斯

請問各位大大有沒有人跟我朋友一樣遇到下面這種情況，換了獎品後，不能連結到m life
帳號，預定房間，兩個帳號的email跟名字都一樣
http://i.imgur.com/UMXVGag.jpg

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