NA3該如何follow up - 移民

不好意思
想再問一下
如果I-551綠卡章真的過期，而且NA3的綠卡也還沒收到的情況下，那要怎麼重蓋綠卡章？

我們現在遇到的問題是USCIS跟我說他們沒有收到CBP幫我二寶申請的資料，CBP又跟我們
說他們已經申請完，I-551就是證明，他們也不會提供I-181的影本，他們已經做完他們該
做的。CBP也表示如果綠卡章過期，他們也沒辦法，我需要自己聯絡USCIS？

所以我想問問看這情況該怎麼辦？
1）a number的部分是不是真的只能找議員幫忙？
2）綠卡章過期該怎麼辦？

謝謝大家的幫忙

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