我想應該不是每次都這樣
但是很不幸的我唯二兩次搭super shuttle都發生失誤
奉勸需要搭乘super shuttle的人做好萬全的準備
事先查好你的飯店的所在位置 列印好所有文件
腦包事件一:
票是透過priceline訂的 有來回兩張票
到了現場 super shuttle表示只有回程機場的資料 沒有去飯店資料
因為是第一次搭 只印了priceline的網頁全部 沒有印到voucher
所以被要求再付一次錢
服務員說會把我簽的某個表格備份email給我
如果我連絡她給的聯絡資料 我可以把錢要回來
結果電話是空號 mail沒收到 寄信過去也沒有回
跟priceline客訴
至今多付的這一次錢還沒有從priceline要回來
腦包事件二: (和上面一件相隔N天)
被載錯飯店了
兩間飯店是同系列但是不同間
Marriott在Crystal City到底有幾間我不知道
但是我下車前有問司機他是不是搞錯了
然後他很篤定的指著導航跟我說沒有錯
我也看到導航上面寫的是正確的
然後我就下車了
然後check in時發現跑錯間了 司機已經開走了
雖然一直打客服電話嘗試要叫司機回來
但是半個小時都沒有人接電話
大概是因為晚上11:30了
最後自己花錢坐計程車去到正確的飯店
結論:
或許最後會客訴成功也說不定
但是出門在外碰到這種鳥事 然後事後還要花好幾倍力氣處理鳥事
這就是美國(嘆)
奉勸需要搭乘super shuttle的人做好萬全準備並小心謹慎檢察細節
另外 透過priceline訂票比在官網訂票便宜一點點
我第二次是現場買 沒有預訂
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但是很不幸的我唯二兩次搭super shuttle都發生失誤
奉勸需要搭乘super shuttle的人做好萬全的準備
事先查好你的飯店的所在位置 列印好所有文件
腦包事件一:
票是透過priceline訂的 有來回兩張票
到了現場 super shuttle表示只有回程機場的資料 沒有去飯店資料
因為是第一次搭 只印了priceline的網頁全部 沒有印到voucher
所以被要求再付一次錢
服務員說會把我簽的某個表格備份email給我
如果我連絡她給的聯絡資料 我可以把錢要回來
結果電話是空號 mail沒收到 寄信過去也沒有回
跟priceline客訴
至今多付的這一次錢還沒有從priceline要回來
腦包事件二: (和上面一件相隔N天)
被載錯飯店了
兩間飯店是同系列但是不同間
Marriott在Crystal City到底有幾間我不知道
但是我下車前有問司機他是不是搞錯了
然後他很篤定的指著導航跟我說沒有錯
我也看到導航上面寫的是正確的
然後我就下車了
然後check in時發現跑錯間了 司機已經開走了
雖然一直打客服電話嘗試要叫司機回來
但是半個小時都沒有人接電話
大概是因為晚上11:30了
最後自己花錢坐計程車去到正確的飯店
結論:
或許最後會客訴成功也說不定
但是出門在外碰到這種鳥事 然後事後還要花好幾倍力氣處理鳥事
這就是美國(嘆)
奉勸需要搭乘super shuttle的人做好萬全準備並小心謹慎檢察細節
另外 透過priceline訂票比在官網訂票便宜一點點
我第二次是現場買 沒有預訂
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