T-mobile裡面的餘額不見了 - 舊金山

Table of Contents


→ cchris:儲值$100時就會看到效期被延長一年,你的帳戶可能有錯誤 09/05 14:44
→ cchris:一般login去就可看到效期的長度,gold之後每次儲值都延一年 09/05 14:45
→ cchris:login進去就會看到,也會有過期日;你的過期日是哪一天? 09/06 14:05
→ cchris:我login會看到gold status:eligible;有一條bar告訴你進度 09/06 14:07
→ cchris:另一欄則列出account status:包括餘額及過期日:use by date 09/06 14:08
→ cchris:我懷疑你的過期日有錯誤,沒有正確的顯示一年後,是不是這樣? 09/06 14:09
→ cchris:顯然就是你的過期日出錯,只給了你90天,其實你老早就能發現 09/06 14:30
→ cchris:如果在過期日前就發現日期出錯,事先更正,就單純得多 09/06 14:30
→ cchris:現在你可能得想辦法證明你有儲值過$100,理論上Tmo應有紀錄 09/06 14:31
→ cchris:但既然他的系統出錯(有bug?)難保它的紀錄也不會跟著出錯 09/06 14:31
→ moxv:貼我家人來美國玩的帳戶給你看 http://0rz.com/bO3pwY 09/06 15:03
→ moxv:正常應該長這樣,第一張圖是快一年前開卡直接存$100變gold... 09/06 15:04
→ moxv:有效期限一年到這個月17號,我剛剛再補存了10元進去再延長一年 09/06 15:05

類似的問題借標題問一下大家 ^^"

昨天 (9/05) 我#999#查餘額 還有 961分鐘 100.65餘額

今天 (9/06) 一看只剩 865分鐘 90.66餘額

T-mobile網站上的到期日是 07/31/2012 是符合我儲100美元時的日期


我是在來美國前跟別人買 sim 卡


先前使用者:
我是買850元講三十分鐘,講完之後
我又花了 15美元儲值 可以講四十五分鐘
後來講沒幾通 我就回台灣了
我並沒有查餘額多少? 目前在台灣好像也沒有辦法查
所以我只能憑個人感覺 應該還有二十分鐘以上


原本卡片的到期日是 2011/8/04,

先前使用者何時再儲值的未知,但他是5/30回台灣的,


於是我在7/31在台灣先儲值了 100美元,

8/11到美國後沒有仔細看,但應該是 1010分鐘 110餘額左右

這20幾天正常使用,

就只有今天查餘額時少了近10美元,

是因為先前使用者儲值的錢到期了嗎?

是要 "先成為" gold status

然後 "之後" 的儲值才會是每次儲都有 一年有效

而先前的就是過了該期限(例如三個月)就會消失囉?


不好意思搞不是很清楚,謝謝大家的回答

--

All Comments

Belly avatarBelly2011-09-08
儲值$100時就會看到效期被延長一年,你的帳戶可能有錯誤
Gary avatarGary2011-09-11
一般login去就可看到效期的長度,gold之後每次儲值都延一年
Rae avatarRae2011-09-14
login進去就會看到,也會有過期日;你的過期日是哪一天?
Yedda avatarYedda2011-09-16
我login會看到gold status:eligible;有一條bar告訴你進度
Mia avatarMia2011-09-16
另一欄則列出account status:包括餘額及過期日:use by date
Dora avatarDora2011-09-21
我懷疑你的過期日有錯誤,沒有正確的顯示一年後,是不是這樣?
Olivia avatarOlivia2011-09-26
顯然就是你的過期日出錯,只給了你90天,其實你老早就能發現
如果在過期日前就發現日期出錯,事先更正,就單純得多
Rae avatarRae2011-09-29
現在你可能得想辦法證明你有儲值過$100,理論上Tmo應有紀錄
但既然他的系統出錯(有bug?)難保它的紀錄也不會跟著出錯
Rae avatarRae2011-10-01
貼我家人來美國玩的帳戶給你看 http://0rz.com/bO3pwY
Ursula avatarUrsula2011-10-02
正常應該長這樣,第一張圖是快一年前開卡直接存$100變gold...
Heather avatarHeather2011-10-03
有效期限一年到這個月17號,我剛剛再補存了10元進去再延長一年
Joe avatarJoe2011-10-04
變GOLD後(包括GOLD那次)每次儲值都會延一年,之前餘額也是
跟著走,就是說整個帳戶只有一個期限。
Skylar Davis avatarSkylar Davis2011-10-08
另外變成GOLD後主要是看分鐘數,因為你的帳戶參雜了兩種費
率,所以你一天少了100分鐘是蠻奇怪的,可能系統有誤。
Andy avatarAndy2011-10-12
可問問T-Mobile客服到底是怎麼迴是
Lily avatarLily2011-10-16
看來系統有另一個bug,理論上任何額度都會被延期,不該過期
Rae avatarRae2011-10-18
看來用不同方式在tmo儲值容易遇到系統的bug,只好找客服處理
Noah avatarNoah2011-10-21
謝謝大家! 讓我沒有放棄(以為是期限到了)
因為語音客服總有鬼打牆的感覺...
http://support.t-mobile.com/community/chat 線上客服
多重新整理幾次就可以進去 有專人對話
Brianna avatarBrianna2011-10-21
看起來應該是有什麼奇怪的訂閱 9.99鎂 (可是我應該沒動
客服幫我取消了 然後退款 現在跟昨天狀態一樣了
Emma avatarEmma2011-10-23
因為語音客服總有鬼打牆 https://daxiv.com