最近因為要搬家 去租了U-HAUL的cargo
發生了一些事情 給大家做參考
篇幅很長唷
U-HAUL cargo 每租24小時 費用19.95 加上每一mile 0.59的里程費
我們租的時候提出一個問題
如果歸還時間她們已經關店(約晚上七點關)要怎麼還車?
店員給我們看了放契約和鑰匙的小鐵盒
表示只要把契約和鑰匙歸還 並把cargo油加滿 就ok了
帳單會在隔天早上寄到電子信箱
她還特地告訴我們 如果油沒加滿 會收加油費 還有罰金30元
我們謹記在心後 就把車開走了
當天晚上約九點 我們在U-haul旁邊的shell加滿油 並歸還了車
原以為一切都沒事情 隔天收到帳單 大驚
被多charge了一個油沒加滿的fuel的費 36.78元
馬上打電話去 表示 對這筆費用有疑問 U-HAUL說必須店經理才能處理
苦等一陣子終於等到經理接電話
我向他反應我的疑問:
"經理啊~~我覺得很奇怪~~我們歸還當天去SHELL加油 加了17塊錢"
"油槍停了 然後我們確認了油表 指針顯示在FULL
"怎麼會說我們沒加滿"
"如果你不相信 我可以給你看當天的加油收據!!"
經理慢條斯理的回答
"你有收據只能證明你幫某車加油17塊"
"不代表你加的是那台cargo"
"如果你能用監視錄影器或什麼證明你是幫cargo加油我就退你錢"
(經理態度非常輕鬆堅定)
打擊好大...36塊是一個禮拜的食材費耶
於是乎 我沒有任何證據可以證明我們加滿了(只有我們的眼睛看到)
要調出SHELL監視錄影器 太困難了吧
於是我改變策略 開始問經理
"我相信這種狀況你們一定經常遇到"
"沒有什麼比較容易的方法 能讓我們拿回罰金嗎?"
"我想你們一定有方法的"
經理就突然冒出一句
"我可以給你們VIP COUPON 金額36.78"
"任何U-HAUL地點都可使用 也不限本人使用"
在不想多找麻煩證明的情況 我們最後得到了一張36.78塊的coupon 淚
那張coupon只花了兩分鐘就寄到我信箱 結束了這場混亂
這件事情以後我想了很久 給以後租車的人一點建議
1.最好在營業時間前歸還 當場有人確認比較好
2.如果非得在營業時間後還車 我想還車前照個相
油錶照一張 車整體照一張 把鑰匙還回去照一張
不知道這樣會不會比較好@@
3.被多收費時 不要放棄要一直追問 至少可以得到補償
希望大家都不要遇到這個問題囉
另外給大家參考
我們總共開了71mile 費用稅後70元 (不含罰金)
cargo本身很乾淨 整體狀況也很好
載了書櫃 書桌 雷射印表機加上full床墊床架都還放得下
哀..來到美國後常常遇到被多收錢的狀況
為什麼會這樣 >"<
心得結束 謝謝大家看完
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