UPS 的不愉快經驗 - 北美

我對米國的低效率已經見怪不怪. 麻木了.
我算是一個好脾氣的人, 但我真的都失望.

美國快遞我只有二個經驗.
寄 : 用 FedEX, 方便快速就是貴.
收 : UPS (這是我的故事由來)

朋友說的是, UPS is REALLY Unreliable Parcel Service.

UK Consulate 通過我的 VISA 申請,
把我所有的文件包含 passoport 透過 UPS 寄還給我.

是這樣的, UPS 會有二次delivery,
第一次沒收到時, 會再安排第二次(通常是隔天)
二次都沒收到, 就要本人自己去某個地方領.

10:30 am 第一次 delivery 我沒收到, 因為我很想早點拿到,
我打電話給 customer's service 說我可以自己去領, 放棄 2nd delivery.
他們安排好後告訴我晚上 8-8:30pm 去 xxx 領. 那好像叫 "SAME DAY WILL CALL"

這種 WILL CALL 只有這三十分鐘可以進去, 超過 8:30pm 就進不去.
進去後一堆人, 他/她們會開始一個 package 叫名字, 有點到名字的可以領走.

我等了一個多小時, (from 8pm - 9:15pm)
他/她們說, 不知道我的 package 在那..... 請我隔天再打一次電話.
( 氣人啦! 我用 tracking number 查, 上面都寫 "SAME DAY WILL CALL / CUSTOMER
HAS CONFIRMED AND WILL PICK UP PACKAGES THIS EVENING )

第二天一早打電話, 對方說會有 2nd delivery, guanantee at 10:30am.
我等到 11am, 因為不相信對方, 所以又再打一次電話, 這次對方說我的 package
在他/她們那... 要我過去拿.....


這已經是第 N 次遇到這種事情了....
這二年真的對米國很失望.....

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