令人大開眼界的服務態度(石家廚房) - 香港

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閒聊文 閒聊文 閒聊文 文長注意(我話很多)

咳 我知道“態度”這種東西非常個人觀感
香港人的服務態度一直以來也被討論過蠻多次了
我先說我沒玻璃心 也不需要什麼把客人捧上天的日式頂級服務
街邊茶餐廳嘛 就像許多人說過的
在香港花個HKD30吃早餐 是要期待多好的服務?
但“沒有特別好的服務”跟“具針對性的沒禮貌態度差”是兩回事吧?

爬過不少文章 香港也來過好幾次 對所謂的服務態度早已有心理準備
但今早發生的事真的讓我氣到了啊啊啊啊

先說地點吧

天后站
石記廚房 Shek Kee Kitchen
天后銀幕街17號地舖

照片少少幾張供參考 http://imgur.com/a/PJ6kW

我和同事來香港出差一週
前五天都是兩人一起行動 早餐都在旅館附近的茶餐廳解決
(我們住晉逸維園精品酒店Butterfly on Victoria Boutique)
這家石記廚房我們一起吃過一次 倒也沒發生啥事
今天我同事先飛回台灣
早上我去了興發街郵局寄明信片後(題外話郵局人員非常親切!)
想說去吃個早餐吧 便再次踏進旅館斜對面的石記廚房

一進門有個中長髮的女服務生便先斜眼瞄了我一眼
我微笑著對她說 一位~
她非常不耐煩的揮揮手說 哎 自己找位隨便坐啦
哦 有些茶餐廳不喜歡客人自己找位坐
要由店家安排併桌以求容納最大來客數
有的不想招呼就自己找位 這我也OK
所以我挑了一張大圓桌 當時已有另外一位客人坐在那
當我正在看菜單的時候
那女服務生突然用力拉動我的椅子 http://imgur.com/ePEY5Ol
並大聲咆哮:你坐裡面啦!

......奇怪咧 我坐的那個位子也沒礙著走道
如果這個位子不能坐人 那放椅子在這裏幹嘛
一開始又幹嘛不先講 隨便安排我哪裡都OK啊
為何要在我入座後 未經同意就動手動腳
要不是拎祖媽下盤很穩 不就被你拉倒?(誤)

到這裡我已經開始有點不爽了
之後點餐是另外一位女服務生 倒也客客氣氣 相安無事
我點了奄列餐 鮮牛油多士
不過上餐時就真的讓我怒火中燒 \____/

中長髮女服務生拿了一托盤
先上了一碗公仔麵給同桌的客人
再把另外一盤有多士有蛋有肉的放在我旁邊 然後就走了
那盤上面壓著一張紙寫“牛”
我納悶著我沒點有肉的東西 繼續玩了一下手機
過了一陣子發現這盤東西還在我旁邊
心想 那個“牛”字應該不是指鮮牛油阿?
服務生來來去去也沒有要拿走這盤的意思
我便叫住中長髮 問 “不好意思 這盤應該不是我的?”
她立刻光速收走那盤 並提高音量大聲說 “我有說是你的嗎?”
她把食物送到別桌客人那之後 又繞回我這邊
用充滿不屑和嘲諷的表情對著我說(是的 我就是覺得是不屑和嘲諷)

“你點的東西裡有牛排嗎?那是你的嗎?”

WTF 是有什麼毛病嗎
你自己放錯地方 我可沒有要強佔誤吃的意思
好心提醒你問你 還要這樣被酸
四周的客人被她這樣一喊 都盯著我看 我真的覺得很生氣
也回她:“不是我的 你放我桌上幹嘛?”莫名其妙啊
她沒搭理我 就走開了

從一進門就開始不明所以的被處處針對 真的讓人感覺很差
也許有人會說 她可能當我是強國人怎樣怎樣的
但重點是 不管我今天是哪國人 我都是有禮貌的對待店家
請 謝謝 對不起 不好意思常掛嘴邊
只憑刻板印象就這樣苛待客人 污辱客人
這種服務態度讓人無法苟同

也許有人又要說 香港就是這樣啊 不爽不要去
我能說的是 yeah 這家石記廚房我的確不會再光顧了
儘管店門口貼著好幾年的米其林推薦
我真的不懂它為何可以被推薦

寫這文也提供其他人參考
在香港 不是有禮貌就能得到相同回應的
哀朱以~哀朱以~
搞得我好好一個週六的好心情一早就被破壞了
哼哼

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All Comments

Charlie avatarCharlie2015-10-19
現在相反了,他可能以為你是香港人
John avatarJohn2015-10-22
天后幾家新開的態度很好的,大多是招呼觀光客的
Wallis avatarWallis2015-10-25
沒有發現今年版上很少抱怨態度不好的文嗎XD
Regina avatarRegina2015-10-25
我不會說廣東話 說中文 誤認我是香港人的機率很低
Audriana avatarAudriana2015-10-29
我在天后吃的其他幾家服務態度都還OK 只能說今天比較衰
Candice avatarCandice2015-11-01
嫉妒妳漂亮
Andrew avatarAndrew2015-11-06
選錯家 囧 吃得一肚子氣啊~
Lydia avatarLydia2015-11-06
香港餐廳就是那樣,我朋友香港人都看不下去,我爸對香
Damian avatarDamian2015-11-11
港人印象很差就是這原因,而且以前聽到講普通話還會帳
Harry avatarHarry2015-11-11
單灌水,而且帳單灌水這件事不是只有我爸在講,我以前
Connor avatarConnor2015-11-13
香港服務業就是這樣啊 但我不會說不爽不要去 他們再這
樣搞 遲早有天會變內地眾多沒有特色的城市之一
Enid avatarEnid2015-11-14
同事雖然是台灣人,可是他們家是講廣東話,他在廣東餐
館當廚師,他說他們會觀察那些大桌不會看帳單的偷灌水
Linda avatarLinda2015-11-17
蛤 帳單灌水也太可惡了 囧 不過我有在想 這種服務態度可
以生存那麼久 在國際上還屌打台灣 代表香港一定有很厲害
Ophelia avatarOphelia2015-11-20
好誇張的一間店喔,下次不要跟這種人客氣了!在香港
消費受氣的機會真的不少= =
Faithe avatarFaithe2015-11-22
的地方吧 雖然餐具油油也常有不明毛髮 但至少不像台灣食
Gilbert avatarGilbert2015-11-22
安問題讓人吃一堆毒進去 黑心商人還安全下莊 想想就覺得
台灣人好哀傷呀......囧......
Daniel avatarDaniel2015-11-26
這真的蠻過分的,已經不是說服務態度是特色的問題了
Oscar avatarOscar2015-11-29
香港的食安是根本沒在抓吧,ㄧ堆中國運下來的食品,
不抓反而吃的比較安心,抓了就會有人感到哀傷。
Blanche avatarBlanche2015-12-04
我覺得是原po遇到雷店了,香港的服務態度即使是不好
也不會到這種程度
George avatarGeorge2015-12-06
1臺灣很多食安問題其實是媒體與同業栽贓...
Ida avatarIda2015-12-10
重創的臺灣這塊招牌....我一直認為有特定團體陰謀
Blanche avatarBlanche2015-12-11
帳單灌水喔,臺灣也很多,每次喝酒一定留一個清醒的看帳
單
Margaret avatarMargaret2015-12-12
辛苦了...我上次8月也住天后,附近的餐廳服務都算普
Megan avatarMegan2015-12-16
通。這間也太雷了...
Ethan avatarEthan2015-12-20
上次目擊老外觀光客要收據,服務啊姨當人家面不耐煩
的「嘖」一大聲
Yuri avatarYuri2015-12-24
不知道道為什麼香港店家好像比較容易不耐煩齁......
Eden avatarEden2015-12-28
不相信香港沒有食安問題...就算沒有,那衛生條件...科科
Isabella avatarIsabella2015-12-30
我香港人有時也會未開始吃就飽,一肚子氣。但這家應該看人
,我姨一家常去,我們去時還會主動叫我們名字招呼很好
Wallis avatarWallis2016-01-03
香港有食安問題一定會被爆出來。樓上的大可放心 我住這
麼久倒不見衛生問題有多惡劣啊?
Isabella avatarIsabella2016-01-06
不用生氣 ,那個女人對所有人都是這樣的,沒有針對你,
我已經在石記買了八年的早餐,基本上每日都看到她駡人,
我也被駡好幾次了,這時她對待人的方法,熟客都習慣了,
不過我自己覺得,她應該是精神有點問題的,因為很常見
到,她只要一緊張就會這樣。
Madame avatarMadame2016-01-10
剛開始光顧的時候,無故被兇也會很生氣,但我發現她對
其他人也是這樣,應該她獨特的溝通方式,我想大部分熟
Quintina avatarQuintina2016-01-12
客都跟我一樣,接納等於支持,就當她是精神有問題,就
不跟她計較了
Caitlin avatarCaitlin2016-01-12
太扯了吧.......有神經病就可以亂罵人XDD
Aaliyah avatarAaliyah2016-01-15
感謝monnee及h9826642釋疑 不過無論她是否有精神疾病 這
次的用餐經驗無疑是非常差的 也提供給其他旅人參考 要不
要前去消費就看個人選擇囉 我是不會再去啦......誰知道下
Vanessa avatarVanessa2016-01-18
次又會被當成什麼......我承受不起 囧>
Edith avatarEdith2016-01-22
讓我想起之前三天兩夜旅行,剛好都遇到食的部份之服務問題
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-01-26
雖然不是甚麼大問題,但連續三天都發生,心裡難免會覺得
Candice avatarCandice2016-01-31
有點.....嗯 .... 但樓主這個案例太誇張了
Agnes avatarAgnes2016-02-02
Welcome to Hong Kong
Ingrid avatarIngrid2016-02-07
他x的,樓主有拍到照片嗎?這種垃圾店,把照片發我,我
幫你open rice寫出來
Yedda avatarYedda2016-02-11
香港茶餐廳很多這類人 不想受氣的話 其實美心/大家樂等連
Rosalind avatarRosalind2016-02-14
鎖餐廳是個好選擇 不用擔心態度差/衛生問題
Belly avatarBelly2016-02-16
因為他們是餐飲業,不是服務業
香港沒有服務業的
Jake avatarJake2016-02-17
香港不會再去第二次!!爛地方