加州換發Real ID卡住遲遲沒有收到的疑問 - 移民

不是很確定這是否算本版範圍，不是的話我會刪文。

家人去年底因今年初一般加州駕照即將過期，去DMV申請換發成Real ID。
給了該給看的美國護照，社安卡，水電地址等等就拿了臨時駕照證明回家。
結果臨時駕照到期前幾天都沒有收到Real ID，又約了時間再去DMV 拿一張新的
臨時駕照，DMV承辦人說應該不會這麼久但也不知道為何什麼。
（我比她晚三四個月去申請換發的只要一個多禮拜就收到Real ID）

等了一個多月還是沒有收到Real ID，再去一趟DMV，對方還是無法處理，就再給一次
臨時駕照證明和一支電話說若等到五月初還沒收到可以打去問。

前幾天仍未收到Real ID，打該電話去問（好像是Sacramento DMV總部？）
說可能是舊駕照名字（AAABBB）跟美國護照名字（AAA BBB）不同，
看有沒有新的proof?

但舊駕照是大概快20年前來美國念書時辦的，當時承辦人員不知為何把原有台灣護照的
名字AAA-BBB打成AAABBB，後來移民後公民紙，護照等正式文件上都是AAA BBB，
請問有無建議要如何解決這個問題？謝謝。

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