協助處理從日本寄回的ems - 日本

不好意思打擾大家了，
是這樣的，
我12/13從日本寄了一箱ems，
回到台灣查看進度的時候發現狀態顯示
「Return to sender」
之後就一直停在
「Departure from inward office of exchange」
當初我寫的地址是寫集貨轉運的地址，
可是集貨的地方也沒有收到我的包裹。
因為不知道該怎麼辦，
所以來這邊詢問看看有沒有人可以幫我打電話去郵局詢問應該怎麼辦，
並且幫忙我把這個包裹再寄回來台灣。

如果有人願意幫忙可以站內信給我，
我願意支付台幣一千元當作酬謝，
謝謝大家了！

--