哈利波特門票問題 - 英國

因為改時間去英國，所以要更改哈利波特門票日期

本來寫e-mail去問沒回(大概三個月前)，後來請再英國的朋友打電話幫忙詢問

得到的回應是"會再寄e-mail給原訂購者"，但到現在已經過了一個月了

都沒有收到e-mail ，下個月就要出發了，所以有點急 >"<

朋友是說英國人效率不高，很慢（是真的嗎？）

我是否應該再詢問一次還是繼續等e-mail??

謝謝

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