大家千萬不要去bally total fitness - 洛杉磯

事情是這樣的...
在今年3月間我和我老婆加入了bally
其實我只是想要游泳...
後來7月底的時候想要回台灣
我就在七月初寫了信要求cancel membership
(其實要寫信去cancel的時候我已經很不爽了，
因為他們的電話一直打不進去，然後店裡的服務人員又說
他們無法幫忙cancel)。
之後我以為事情就沒了...
一直到了九月中我回到美國
看我的信用卡帳號發現bally竟然不要臉的charge我
8月份的錢....而且怪的是..我老婆已經cancel(我們同信用付帳)
看到這樣的情況我整個人火大
打去店裡問...他們還很好笑的說:可能沒收到我的信..我馬上就說
同一張信封，我老婆的都cancel了!!為啥還收我的錢...
他們馬上無言..只叫我在打他們的客服。
於是在試了無數次的忙線中..我放棄了(他們的客服很怪- -
只要是有關於取消的服務，永遠說忙線!!!而且不會讓你等，只叫你下次在打)
後來我就又打到店裡去尋問 結果答案永遠是叫你打客服
我就很不爽的叫他們的經理出來 我直接告訴他我要report到bbb (精華區有教學)
他馬上說他馬上會弄refound..

ok...我以為就沒事了= ="事情經過了約2個星期
我#$%@%!@#$%又看見了他又charge了我九月份的payment而且8月份的
也還沒拿到refound.....我又打到店裡去..結果上次的那個經理好像不一樣
他就很官方的說要我打客服- -我就很不客氣的回他
老子打n次都是這種回答...
ok我就在試最後一次在打一次客服
結果一樣的情況= ="

當下我就決定report到bbb去
結果report不到1個星期的時間
馬上就有回應...他們主動打來說會refound給我在2個星期之內...

~__~如果我當初早點看見精華區..就不會有這種情況...
不過看見的時候已經加入了>__<
強烈建議大家...不要去bally total fitness...



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