布里斯本包裹寄送問題 - 澳洲

家人從台灣寄EMS的包裹至chermside這區，包裹已送達甚至有人簽收但非本人，也不知道
包裹被誰拿走，去找澳洲郵局竟然跟我說調查包裹送去哪要10個工作天.....我只是想要
回我的包裹而已。請問也有人遇過包裹被非本人簽收嗎？

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