幫我打一通電話 溝通貨品及退款的問題 - 日本

事情是這樣的

我在日本樂天網站買了一樣東西

對方說已經出貨 我的信用卡也被扣款了

但是已經一個月了 我都還沒有收到貨

但是我去查追蹤郵件 這件物品早已經被簽收了

我希望你能幫我打給這家公司 問他們收貨時是誰簽收的

可不可以拍照簽收章寄到我的EMAIL給我看

然後再問對方 如果我找到貨了 這件貨可不可以退貨?


公司是在大阪


希望有人能幫忙><

因為不是小錢 T______T

請願意幫忙的強者寄站內信給我

感謝


--