【觀光學】http://lib.shu.edu.tw/exam/under/94/94M63012.pdf 1. 觀光發展對觀光目的地之環境會帶來許多衝擊和影響，而環境之改變亦可能影響觀光之發展。因人類生產活動所產生溫室氣體(如二氧化碳、甲烷、氟氯碳化物、一氧化二氮及臭氧等)的排放，形成溫室效應(greenhouse effect)，使得地球表面的平均氣溫自十九世紀中期起就逐漸上升，造成全球暖化的現象。目前全球暖化現象已對英國的冬季滑雪等觀光事業造成衝擊，而近年來台灣地區氣候在氣溫和降雨上亦屢創新高，試就氣候變遷對我國觀光及休閒產業可能帶來的影響加以列舉並說明之。(40分) 2. 為促進觀光及地方之發展，各級政府和地方組織均配合地方資源特色及節慶舉辦各種來吸引人潮並帶動消費，然而許多活動之間可能因同質性高且缺乏整合往往造成消費市場的混亂。以元宵節燈會為例，全台包含中央、地方政府及廟宇均舉辦各式燈會，試就中央觀光主管機關之角度，說明觀光主管機關應如何整合全省元宵燈會資源？此外，在面對國內、外之觀光客又有那些不同的燈會行銷策略？(30分) 3. 近年來生態旅遊(ecotourism)在國內旅遊市場蓬勃地發展，生態旅遊之市場及遊客特性亦逐漸受到專家學者之重視。試就生態旅遊之特性說明我國生態旅遊遊客有那些重要特質？而根據這些特質，旅遊產品規劃者又有那些策略來吸引國內的生態旅遊遊客？(30分) 【管理學】http://lib.shu.edu.tw/exam/under/94/94M63009.pdf 一、選擇題 1. To increase the components of control at work is called: (A) job enlargement (B) job specification (C) job simplification (D) job enrichment (E) non of the above 2. The managerial strategy focusing on meeting the needs of customers is known as: 二、解釋名詞 (請精簡地限以50字以內的中文或英文解釋以下名詞；共2題，每題15分) 1. psychological empowerment 2. market orientation 三、申論題 (共1題，30分) 1. 服務業乃強調以人來服務人的行業，而組織公民行為又是組織發揮人力綜效的重要議題。請闡釋「社會交換」、「心理契約」與「組織公民行為」之間的關聯意涵。 因為回答內容限 2000 個字之內，所以你自己下載吧，我有附上pdf的載點。
· 2006-01-25
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1. 觀光發展對觀光目的地之環境會帶來許多衝擊和影響，而環境之改變亦可能影響觀光之發展。因人類生產活動所產生溫室氣體(如二氧化碳、甲烷、氟氯碳化物、一氧化二氮及臭氧等)的排放，形成溫室效應(greenhouse effect)，使得地球表面的平均氣溫自十九世紀中期起就逐漸上升，造成全球暖化的現象。目前全球暖化現象已對英國的冬季滑雪等觀光事業造成衝擊，而近年來台灣地區氣候在氣溫和降雨上亦屢創新高，試就氣候變遷對我國觀光及休閒產業可能帶來的影響加以列舉並說明之。(40分)
2. 為促進觀光及地方之發展，各級政府和地方組織均配合地方資源特色及節慶舉辦各種來吸引人潮並帶動消費，然而許多活動之間可能因同質性高且缺乏整合往往造成消費市場的混亂。以元宵節燈會為例，全台包含中央、地方政府及廟宇均舉辦各式燈會，試就中央觀光主管機關之角度，說明觀光主管機關應如何整合全省元宵燈會資源？此外，在面對國內、外之觀光客又有那些不同的燈會行銷策略？(30分)
3. 近年來生態旅遊(ecotourism)在國內旅遊市場蓬勃地發展，生態旅遊之市場及遊客特性亦逐漸受到專家學者之重視。試就生態旅遊之特性說明我國生態旅遊遊客有那些重要特質？而根據這些特質，旅遊產品規劃者又有那些策略來吸引國內的生態旅遊遊客？(30分)
【管理學】http://lib.shu.edu.tw/exam/under/94/94M63009.pdf
一、選擇題
1. To increase the components of control at work is called:
(A) job enlargement (B) job specification (C) job simplification
(D) job enrichment (E) non of the above
2. The managerial strategy focusing on meeting the needs of customers is known as:
二、解釋名詞 (請精簡地限以50字以內的中文或英文解釋以下名詞；共2題，每題15分)
1. psychological empowerment
2. market orientation
三、申論題 (共1題，30分)
1. 服務業乃強調以人來服務人的行業，而組織公民行為又是組織發揮人力綜效的重要議題。請闡釋「社會交換」、「心理契約」與「組織公民行為」之間的關聯意涵。
因為回答內容限 2000 個字之內，所以你自己下載吧，我有附上pdf的載點。