性騷擾的界線 - 社會議題

故事如下:
A生是一名性別認同障礙(GID)者,有天,她到機關去辦事,需要出示身分證件, 她出示證件(即客服知道其性別後),馬上以原性別的稱謂稱呼他(她), 並且用不削的眼神和語氣講了一大堆拉哩拉喳的話,你是X生,所以要.... 所以不能.... 讓其飽受刁難,並且和同事談論個案壞話.
請問: 上述行為是否各成性別歧視或性騷擾呢? 若A生提出申訴,是否能立竿見影呢?
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是不是真人真事不重要
只是想了解~