我姊姊買ㄌ一部馬3 2.0寶藍色 已一年半左右
但是它保固里程未到時
引擎燈就開始亮
送進保養場之後技師跟廠長都查不出原因
後來處理完就延長保固里程
但是正常的情況保持沒多久之後引擎燈又開始亮了
前前後後進廠的時間比姊姊使用車的時間還多
姊姊便向公司要求換車或者換試乘車
但公司不肯~只肯延長保固里程
我有認識一個之前也是"馬"的業務
她說她同事的客人之前也有這樣的案例
但她不知後來怎處理
所以我想請問一下~有人或是週遭朋友也遇到這種情形嗎?
那該怎麼處理才好呢? 謝謝!!
Update:
小強~我不清楚你說的那些車廠知道嗎
但是車子會頓~會突然熄火!!
mtv，BRABUS ~你說的我們已經都有做了
但是他們的處理方式也是依舊!!
先謝過3位^^
但是它保固里程未到時
引擎燈就開始亮
送進保養場之後技師跟廠長都查不出原因
後來處理完就延長保固里程
但是正常的情況保持沒多久之後引擎燈又開始亮了
前前後後進廠的時間比姊姊使用車的時間還多
姊姊便向公司要求換車或者換試乘車
但公司不肯~只肯延長保固里程
我有認識一個之前也是"馬"的業務
她說她同事的客人之前也有這樣的案例
但她不知後來怎處理
所以我想請問一下~有人或是週遭朋友也遇到這種情形嗎?
那該怎麼處理才好呢? 謝謝!!
Update:
小強~我不清楚你說的那些車廠知道嗎
但是車子會頓~會突然熄火!!
mtv，BRABUS ~你說的我們已經都有做了
但是他們的處理方式也是依舊!!
先謝過3位^^
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就您所發問的問題..我舉個例讓您做參考!!
請問您的車引擎燈亮的這段期間!原廠是完全檢查不出
原因嗎?引擎燈亮起總會有故障原因的大方向!例如:進氣
系統!燃廢系統!點火系統!煞車系統!或是SRS安全輔助系統
!很多..你可以詢問廠方這個資訊!
我不清楚MAZDA公司的運作模式是怎樣子的!舉個例...例如
!以HONDA來說!新車某段時間內!車子有異樣時!如果這個問
題為重大瑕疵-直接性-且會影響駕駛人的安全性!經入原廠或
總公司技術部門維修!處理3次問題還是存在的話!才能達到退
車或更換同形式的車型!所以您現在的情況建議您先詢問清楚
!以免時間拖久了!您自身的權益也不翼而飛!
希望對您有所幫助..
今年初我也遇過類似問題!
我本身是某進口車的代理商!日前一個牙醫買了一台敞篷車
不到1個月進場次數10幾次!停放在本場的天數超過車主使用的天數!
我們也找不出問題!向原廠工程師求助也是推來推去的!
搞到最後車主說要找媒體工程師才緊張!開始準備向國外調零件!
最後還是處理不好!
結果就換了一台新車給他!