想請教法國郵政包裹寄送問題 - 德國

大家好，不好意思，冒昧請教問題

我從網路上跟一個法國樂器製造師買了一個樂器，透過Paypal付款，賣家也發貨並告知包裹追蹤碼，但目前從追蹤碼查詢到的結果是發票遺失，要我去詢問寄件人。我已問過寄件人，但他回應很慢，說他會再去問郵局，可是我都跟他說郵局有回覆我，是發票遺失的狀況。

主要是想請問有沒有人寄法國郵政，追蹤碼顯示發票遺失的情況？我該如何處理呢？謝謝！


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