[抱怨] 高雄-大鼻子咖啡..莫名奇妙被老선… - 文化差異

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※ 引述《drama (Muse)》之銘言:
: 就我個人去法國幾次的感覺
: 法國人在餐飲文化禮儀方面相當注重
: 因此客人到咖啡店卻不點飲料只想吃餐點是一種沒禮貌的行為
: 在這方面我想我們不能理解,也無法理解
: 就像有些餐廳要求男士一定要打領帶穿西裝皮鞋
: 女士一定要穿裙子高跟鞋一樣

我印象中的法國人是很有邏輯性、比較有條理的,
如果如drama板友所說,看來我對法國人印象要有所改觀了。

你說的"有些餐廳要求男士穿西裝打領帶、女生穿裙子高跟鞋"
我瞭解很多當地社會規範是不會寫在紙上的。
但通常如果真正要求嚴苛的地方,還是會寫下來告訴客人。
就像club有dress code 很多店也會寫proper shoes and cloths are required.
如果店家沒有註明,請問可以用哪一點趕走客人呢?
這是顧客的義務,知道店家喜歡顧客穿什麼?點什麼菜嗎?

: 就原文的前兩句敘述
: 作者已經說了I want to have some food for dinner
: 老闆也招呼她坐下來了
: 所以老闆並不是不賣餐點
: 之後會產生衝突,是因為客人只想吃餐點而不點咖啡
: (這我是不太理解,難道也不點任何飲料?)
: 咖啡店的餐點是「點心」,也就是配咖啡吃的

就如您之前回文所說的,你雖然在荷蘭說英文,久了開始喜歡荷蘭,也想學荷蘭文。
同樣道理,顧客是不是也可以先點吃的,喜歡這家店的食物,就會想點咖啡?

: 到餐廳點餐只點配菜不點主菜,我想很多廚師都不會高興
: 當然我並不認為他的處理方式適當
: 但也沒什麼好批評說他的菜單是錯的

Again, 客人沒有義務知道老闆喜歡客人點什麼。
如果老闆真的那麼介意,就應該註明。而不是發脾氣在客人身上。

讓我想到美國常常網站上不小心標錯價。少打一個0。
標錯價的網站很後悔,但通常他們還是會賣以成交、打錯價錢的商品。
這是信用問題。還有這不是顧客的錯,責任在店家。

這件事就算把它全部推給文化差異好了,台灣人不懂法國人的餐飲文化。
消除文化差異也不是用負面方法溝通。
我相信有很多,懂得尊重不同文化的法國主廚,願意耐心和顧客溝通他的堅持。


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All Comments

Valerie avatarValerie2007-10-19
少打一個0蠻好笑的... 也有像美國人 XD
Queena avatarQueena2007-10-23
pchome也有過這種事啊...還不只一次
Ida avatarIda2007-10-26
少個0也得賣是法律問題 不只信用問題
Harry avatarHarry2007-10-27
可是台灣網購站少打一個0 過不久就會說他們打錯了 訂單全
部取消 囧a
Selena avatarSelena2007-10-30
我並沒有說老闆的態度是對的,只是提出一些學到的常識而已:)
Suhail Hany avatarSuhail Hany2007-11-01
不適當的禮儀不見得會被請離餐廳,只不過是成為笑柄而已
George avatarGeorge2007-11-02
接著就會成為一種印象..「亞洲人都怎樣怎樣....」
Donna avatarDonna2007-11-07
不明文寫的禮儀成規不少是文化背景或常識,就像店家並沒有
Harry avatarHarry2007-11-09
阻止我帶小孩進餐廳,但是小孩哭鬧也是有可能被請離餐廳的
Thomas avatarThomas2007-11-09
後來我才發現,當地人根本不會帶小孩去高級點的餐廳
Harry avatarHarry2007-11-11
可是在荷蘭,我愛帶小孩去哪都可以...這就是文化的不同
Sandy avatarSandy2007-11-15
回題,這位在台灣開店的法國人不代表整個法國,我也不是說
Harry avatarHarry2007-11-17
大家應該要忍受他的態度,既然是討論到文化差異,所以我提
Dinah avatarDinah2007-11-18
出一些個人經驗而已,在台灣,自有市場機制迫使他改變
Sandy avatarSandy2007-11-19
個人很單純覺得這只是店家跟客人溝通不良................
Belly avatarBelly2007-11-20
開頭也許是溝通不良,但是我還是覺得老闆的態度不妥