相信不少人有看到這則新聞
大意是,荷蘭鐵路有些車廂沒有廁所,同時也有誤點問題,
NS決定在列車長室放尿袋供乘客方便
我今天根據一點個人想法把感想打在部落格
出門後回家一看,不得了,竟然有人轉到熱門版
以下是我本來的連結
http://blog.kualanx.com/fanti.html
擷取一段個人覺得比較重要的
「我幾個月前去一家商店買東西。雖然知道那家店應該有某個產品,但我找不到。詢問店
員之後,她很不情願地帶領我走到我要的產品的那區,說:這裡。我說,我就是在這裡
找不到。她很不耐煩地回答:那就沒有了啦。我幾乎不敢問,商店的倉庫有沒有?她沒
有去看,馬上說,就是沒了。我和她的對白到此爲止。雖然我已經習慣荷蘭社會普遍缺
乏「服務」的現象,但我還是被嚇到了,很不開心地離開那家店。若是在亞洲,或者在
英國,發生商品缺貨的事情店員可能會道歉,說:不好意思,目前缺貨;也可能會告訴
我,這個產品通常是哪一天進貨的,希望我到時再光臨。如果之後這個商品停產,店員
則可能會改推薦另一個相似的產品。荷蘭的店員並非完全不會這麽做,但有一部分的店
員很明顯地毫不在乎客戶是否滿意,也不在乎一個客戶可能再也不上門光顧。」
不知各位在荷蘭是不是也有同樣的感受? 商店的店員不是不太親切,就是非常冷漠
當然火車「服務」心態又是一個老問題了
其他內容若是各位有興趣再點連結吧
其實滿想聽聽各位的意見和感想的
我會不定期寫些東西,和荷蘭有關的才會po上來
如有違反版規請告知我,我會刪除
(順帶一提,我是荷蘭學生,中文還請大家不吝指教:)
其實我碰BBS好幾個月了,一直覺得很複雜,第一次試著po文,希望不要出問題才好 )
謝謝各位!
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大意是,荷蘭鐵路有些車廂沒有廁所,同時也有誤點問題,
NS決定在列車長室放尿袋供乘客方便
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出門後回家一看,不得了,竟然有人轉到熱門版
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「我幾個月前去一家商店買東西。雖然知道那家店應該有某個產品,但我找不到。詢問店
員之後,她很不情願地帶領我走到我要的產品的那區,說:這裡。我說,我就是在這裡
找不到。她很不耐煩地回答:那就沒有了啦。我幾乎不敢問,商店的倉庫有沒有?她沒
有去看,馬上說,就是沒了。我和她的對白到此爲止。雖然我已經習慣荷蘭社會普遍缺
乏「服務」的現象,但我還是被嚇到了,很不開心地離開那家店。若是在亞洲,或者在
英國,發生商品缺貨的事情店員可能會道歉,說:不好意思,目前缺貨;也可能會告訴
我,這個產品通常是哪一天進貨的,希望我到時再光臨。如果之後這個商品停產,店員
則可能會改推薦另一個相似的產品。荷蘭的店員並非完全不會這麽做,但有一部分的店
員很明顯地毫不在乎客戶是否滿意,也不在乎一個客戶可能再也不上門光顧。」
不知各位在荷蘭是不是也有同樣的感受? 商店的店員不是不太親切,就是非常冷漠
當然火車「服務」心態又是一個老問題了
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其實滿想聽聽各位的意見和感想的
我會不定期寫些東西,和荷蘭有關的才會po上來
如有違反版規請告知我,我會刪除
(順帶一提,我是荷蘭學生,中文還請大家不吝指教:)
其實我碰BBS好幾個月了,一直覺得很複雜,第一次試著po文,希望不要出問題才好 )
謝謝各位!
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