有關AT&T網路問題... - 芝加哥

有點不太確定適不適合在此版PO...但因為是在Chicago讀書
目前也只想到在這裡發問了
但這是幫系上同學問的
請各位大大幫忙..^^

就是我同學他去AT&T store辦手機時順便辦了網路
然後AT&T store給了他modem說那可以自己在家裡install
又說線路過幾天會activated
但是他回家裝了以後
modem的DSL一直閃著紅光(好像要閃綠光才是ok)
我有去他家幫他看過...他電腦的區域連線是可以啟動的
但就是無法上線
且據他表示之前都可以上網...在學校也可以
他有打去AT&T technic support問...問了半天也不知道問題在哪
AT&T課服也幫她開了problem ticket
表示若要technician到府把問題解決可能要charge一筆錢...
他實在不太想花這筆錢(據他說要USD150 =.=")
所以在這裡想先請問哪位大大有過這樣的經驗嗎?

在這裡先感謝各位^^

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