楽天カード リボ払い的疑問 - 日本

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みんなさ こんにちは

各位好,
想請問依些關於楽天カード リボ払い的問題,
我人目前在台灣,暫時沒有要做PCR回日本的打算,
但在東京幫我收信繳款的代理人今天發了張帳單照片給我,
(代理人是親戚 年紀很大的爺爺)

帳單上 元本 3113円
https://risu.io/Hh3G

網路上楽天カード的網站上我七月份卻是
https://risu.io/T8ZV
應付金額是1113

我今年2月回台灣前,有刷了一筆用大約一萬日幣的金額
因為我有開到リボ払い的功能,我回到台灣後想調整卻不能調整
好不容易請他們幫忙我先墊付,七月分應該是來到最後一筆
就可以把リボ払い結清,
我卻不知道為什麼紙本會是3113円
想請問有人遇過這種問題嗎?

我回台灣後
可以用樂天網站看應付金額,但卻不能作任何變更
想要調整付款額度網頁都會顯示エラー
https://risu.io/wKpy
真的很困擾,

爺爺還問我說 是不是要解約
他以為我是每個月固定要繳些什麼電話費之類的QQ

以上謝謝大家耐心看完

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All Comments

Quintina avatarQuintina2020-08-07
你的卡種類好像不能用網路服務?先試試看網站教學吧。ht
tps://support.rakuten-card.jp/faq/show/231?category_
id=1407&site_domain=guest
Carol avatarCarol2020-08-07
看起來不是普通的繳費單,從有遲延金的部份來看比較像追
繳的繳費單。遲延金額來判斷應該是一、兩個月前的某一
期未繳款。
Catherine avatarCatherine2020-08-11
上面寫延遲金一天1元,應該是當時39天前應繳未繳的金額吧
Frederic avatarFrederic2020-08-13
直接打電話給客服請他們幫你取消吧
Thomas avatarThomas2020-08-14
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