樂天信用卡 e-navi登入失敗 - 日本

各位大大好，手機排版請見諒
最近剛申請成功一張樂天信用卡
今天剛收到卡片了，但要上網登入E-navi時
一直顯示「ご本人様確認ができませんでした。
楽天会員情報とカードのお申し込み名義が相違している可能性がございますので、「楽天会員情報管理」※ページにて楽天会員情報上の氏名に誤りがないかをご確認・ご変更いただいた上で、あらためてお手続きください。」
上網查過很多文章，有看到跟我遇到一樣問題的人，可是沒有看到解決方法，
登入e-navi的主要目的是領點數和更改自動分期付款
日文不太好無法打客服詢問，故來此發文
謝謝

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