法國LV香榭麗舍大道旗艦店購物心得 - 德國

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圖文版
http://blog.leezhenyu.com/2010/09/france-louis-vuitton.html
之後分享退稅方式

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沒想到我第一次買LV就在法國巴黎。
而且是位在香榭麗舍大道上,最大的旗艦店。
我不是專家不知道他是不是全世界最大的?
在那條路上,是時尚精品的必爭之地。
即使店面租金再高,你沒有在這邊開店就輸了。


LV CHAMPS-ELYSEES地址是
101, avenue des Champs-Elysées
75008 Paris
門口就是這樣,初步觀察:整棟都是LV。


如果你以為直接就能進去,那你就錯了!
因為要排隊,正常而言,排20~30分鐘都很正常。
他們要控制裡面的客流量,否則人擠人成何體統?

排隊時觀察一下,除歐洲人外,主要是日本人跟中國人。
另外,還會有不少匹著頭巾的女人來乞討。

進去前要買什麼呢?我早已經畫在紙上了。
買一個包包送我媽好了。
我身分地位不夠,所以低調點好。

LV的櫥窗已經很精采了,例如這個大皮箱。
真的買起來可能要十萬元吧!

進去之後不能拍照了,就請聽我的描述。

等你排隊進去了之後,裡面就有專人陪你逛。
至少我表明要買什麼之後,他拿給我並跟我介紹。
之後確定時,他先幫我把東西保管好。
然後開始陪我逛各樓層,並不忘技巧性的順便推銷。
例如問我要不要買個皮夾之類的。
我:有沒有iPod、iPhone的相關配件?
於是他帶我到專門的櫃檯前拿給我把玩。
期間,有其他顧客問他問題,他不回答。
只說:不好意思,這位先生目前是我的客人!
(由上述推斷,你沒有明確表達要買東西,應該不會有專人陪你逛)

至於裡面的工作人員,有安排一兩個會講中文的。
不過很顯然無法應付中國為數眾多的客人。
懂英語跟法語的客人,就可以直接有人為您服務了。
逛了大概一小時,我沒有要買其他東西,結帳吧!
工作人員拿了我的護照去建檔,並要我填客戶資料表。
之後退稅單等單據都幫我做好了,並告訴我利弊。
例如用信用卡退稅,沒有領現佣金的問題。
這些細節,之後我會寫一篇退稅的教學文。

我回到家之後,電子郵件信箱馬上就收到LV的信。
包含感謝還有收據,不過都是法文的。

法國即使是產地,各店缺貨的問題還是難免。
第二天,我要到其他家LV(歌劇院附近的拉法葉百貨)。

想要再買一個包包,因為他們說這是全巴黎最後一個。
一樣交出護照後,不久工作人員跑來:
李先生,你昨天在CHAMPS-ELYSEES買過了?
我答是。請示主管後,結果他不賣我了!
大致上是說有規定,一個人一時間內只能買皮包跟皮夾各一個。
加起來總共兩件,你有錢想多買就是不賣你。

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我想LV可以賣這麼貴,百年老店跟品牌固然是原因。
從開始到購物後的售後服務,都是完整的消費體驗。
只要在全球任何一家店買了,你就是他們的貴賓。
(以上是LV工作人員講的)
去買的那一天,我個人穿得算是隨意,沒有差別待遇之感。
在法國旗艦店裡面時,他們讓你覺得很有消費者的尊嚴吧!


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All Comments

Oscar avatarOscar2010-09-07
幾年前也去那家店買過,不過沒排隊,要不要排也不知道
一進去隨便晃晃就跟一名小姐說有人可以服務我嗎?
John avatarJohn2010-09-11
結果就來了一個男店員來幫我,因為記了型號,說了他去拿
從進去到出來大概二十分鐘吧!買了兩個大包~~幫人買的XD
Mia avatarMia2010-09-16
不過蠻後悔沒給自己帶個小皮夾,價格不算貴說~~
Donna avatarDonna2010-09-20
六月初去St.Germain那家,跟一個日本店員閒聊,說要送媽媽禮物
Lydia avatarLydia2010-09-21
還有自己女朋友 加上要犒賞自己,就買了三個包包+一個皮夾
John avatarJohn2010-09-25
其實這都是幫朋友代買@,@ 我覺得要會跟店員閒扯 就可以多買
Harry avatarHarry2010-09-29
前幾天經過,人很多但是還沒有進行人數控管,不過門口就有
Damian avatarDamian2010-10-02
位大陸上海來的小姐急著想請人多買包包,也是因為限量問題
Enid avatarEnid2010-10-06
就我所知他們服務有先後順序,在同一時間內只服務一位客人
Hardy avatarHardy2010-10-06
對,同一個人從頭服務到尾,旁人問話會回答說我現在的客
人是面前這一位小姐或先生~~