詳細圖文版:
http://tsaipei525.pixnet.net/blog/post/444213812
純文字版:
泰國曼谷已經被我們玩到爛掉了!!
這次特別找了泰國當地旅行社安排一日遊行程
我們選擇台灣人在泰國經營的一日遊"北碧秘境桂河大橋驚奇之旅"(會另外發文分享^^)
早上八點出發，老虎廟→桂河大橋→搭火車遊覽死亡鐵路→竹筏遊湖→幫大象洗澡
中文導遊，一人1900元(午餐需自理、司機導遊小費另計)
北碧桂河大橋一日遊行程
請注意→火車變數多、導遊是否合格、車子牌照有無問題？
在出發前、有收到旅行社來信告知行程和集合時間地點
後面附註：如果遇到火車誤點情況，將視情況退還車票100元
當下我也沒有想太多，但在現場才發現我們好像上當了...
走到第二站時，導遊在車上聊到等等要去搭的北碧的死亡鐵路火車，
"因為在進行鐵路整修工程，所以火車沒有開，將把100元退還我們"
上網查了一下才發現，2015年中、桂河大橋的鐵路就開始進行整修
這一點，當地旅行社應該早就知道火車不可能會開
但卻還是打著"死亡鐵路精選路段搭乘"的一日遊在販售
當下雖然大家都傻眼，但遊客也只能默默接受這結果...
我們一車共12人，就有人覺得旅行社這樣很不老實
不過我們後來回想起來~覺得非常不對勁
因為其實在旅程一開始，導遊就不斷提醒
「一定要準時集合~以免擔誤到下午搭火車的時間」
但在第一站老虎廟結束大家都上車時
卻不見三車導遊們的蹤影
讓我們在車上枯等了半小時多
後來我私下問我們這車的導遊~他說是因為車子的問題~被觀光警察查
還強調絕對不是導遊出包~他們都是有合格證照的
不過當我回台灣再把這狀況po出時~
有其他車團員來相認了
他那車的導遊承認、他是來實習並兼職的~沒有合格導遊執照
所以觀光警察要罰他們~
這不禁讓人猜想、是否因為導遊無照被警方抓
而耽誤到我們搭火車時間???
因為三車導遊說法不一，顯然有人有所隱瞞~~?!
1900元的一日遊行程，老實說cp值不高，拉車近三個小時就浪費許多時間
再加上沒有搭到火車，還遇到泰國警察盤查旅行社導遊及司機
浪費了大家將近一個半小時的時間
原定七點回曼谷市區~我們最後晚上十點才回到曼谷..........
雖然旅行社有補償一人一碗米粉湯當晚餐做補償
但導遊們都沒有向旅客清楚解釋，當下真的讓我們大家一頭霧水
覺得自己出國的寶貴時間被耽誤的莫名其妙
以下是Update旅行社來信解釋
「目前桂河鐵路自去年1/JUN開始關閉整修61天, 已於去年八月復駛,
故11/FEB.16 當天屬正常通車狀況 (請參考附件當地中文新聞資料)
但由於泰國外府火車當日是否正常行駛, 泰國鐵路局不會事先告知,
所以我們通常於到達北碧之後, 以電話跟當地鐵路局做確認, 是否嚴重誤點或停駛
再於車上跟參加一日遊行程團員作說明, 若無法搭乘, 則採退費車資方式
11/FEB 桂河鐵路確屬臨時整修狀況, 或許由於國情不同,
加上中文導遊當天說明不夠詳細, 致產生誤會, 於此向您再次致歉, 並非有意欺騙參加行
程的客人喔
另外, 由於中國新年到訪遊客相當多, 故當地景點臨檢也會較仔細頻繁,
由於車公司車輛牌照過期, 耽誤到您寶貴的時間, 我們也嘗試儘力彌補」
我回台後並沒有客訴~他們是看到部落格後主動寄信給我解釋
(我也沒提到旅行社的名字啊~業者看來有在關注泰國版的樣子)
對於這樣積極處理的態度，我給予高度肯定
但如果在一日遊當天也能以這樣的主動態度向旅客們說明
我想事情會更加圓滿
但旅行就是這樣，總是有很多意想不到的事情會發生
當下也許覺得失望，但心情千萬不要受到影響
該拍的照片還是要拍，才不枉費我們都已經飛到這夢幻國度旅行了~是吧~?!
--
http://tsaipei525.pixnet.net/blog/post/444213812
純文字版:
泰國曼谷已經被我們玩到爛掉了!!
這次特別找了泰國當地旅行社安排一日遊行程
我們選擇台灣人在泰國經營的一日遊"北碧秘境桂河大橋驚奇之旅"(會另外發文分享^^)
早上八點出發，老虎廟→桂河大橋→搭火車遊覽死亡鐵路→竹筏遊湖→幫大象洗澡
中文導遊，一人1900元(午餐需自理、司機導遊小費另計)
北碧桂河大橋一日遊行程
請注意→火車變數多、導遊是否合格、車子牌照有無問題？
在出發前、有收到旅行社來信告知行程和集合時間地點
後面附註：如果遇到火車誤點情況，將視情況退還車票100元
當下我也沒有想太多，但在現場才發現我們好像上當了...
走到第二站時，導遊在車上聊到等等要去搭的北碧的死亡鐵路火車，
"因為在進行鐵路整修工程，所以火車沒有開，將把100元退還我們"
上網查了一下才發現，2015年中、桂河大橋的鐵路就開始進行整修
這一點，當地旅行社應該早就知道火車不可能會開
但卻還是打著"死亡鐵路精選路段搭乘"的一日遊在販售
當下雖然大家都傻眼，但遊客也只能默默接受這結果...
我們一車共12人，就有人覺得旅行社這樣很不老實
不過我們後來回想起來~覺得非常不對勁
因為其實在旅程一開始，導遊就不斷提醒
「一定要準時集合~以免擔誤到下午搭火車的時間」
但在第一站老虎廟結束大家都上車時
卻不見三車導遊們的蹤影
讓我們在車上枯等了半小時多
後來我私下問我們這車的導遊~他說是因為車子的問題~被觀光警察查
還強調絕對不是導遊出包~他們都是有合格證照的
不過當我回台灣再把這狀況po出時~
有其他車團員來相認了
他那車的導遊承認、他是來實習並兼職的~沒有合格導遊執照
所以觀光警察要罰他們~
這不禁讓人猜想、是否因為導遊無照被警方抓
而耽誤到我們搭火車時間???
因為三車導遊說法不一，顯然有人有所隱瞞~~?!
1900元的一日遊行程，老實說cp值不高，拉車近三個小時就浪費許多時間
再加上沒有搭到火車，還遇到泰國警察盤查旅行社導遊及司機
浪費了大家將近一個半小時的時間
原定七點回曼谷市區~我們最後晚上十點才回到曼谷..........
雖然旅行社有補償一人一碗米粉湯當晚餐做補償
但導遊們都沒有向旅客清楚解釋，當下真的讓我們大家一頭霧水
覺得自己出國的寶貴時間被耽誤的莫名其妙
以下是Update旅行社來信解釋
「目前桂河鐵路自去年1/JUN開始關閉整修61天, 已於去年八月復駛,
故11/FEB.16 當天屬正常通車狀況 (請參考附件當地中文新聞資料)
但由於泰國外府火車當日是否正常行駛, 泰國鐵路局不會事先告知,
所以我們通常於到達北碧之後, 以電話跟當地鐵路局做確認, 是否嚴重誤點或停駛
再於車上跟參加一日遊行程團員作說明, 若無法搭乘, 則採退費車資方式
11/FEB 桂河鐵路確屬臨時整修狀況, 或許由於國情不同,
加上中文導遊當天說明不夠詳細, 致產生誤會, 於此向您再次致歉, 並非有意欺騙參加行
程的客人喔
另外, 由於中國新年到訪遊客相當多, 故當地景點臨檢也會較仔細頻繁,
由於車公司車輛牌照過期, 耽誤到您寶貴的時間, 我們也嘗試儘力彌補」
我回台後並沒有客訴~他們是看到部落格後主動寄信給我解釋
(我也沒提到旅行社的名字啊~業者看來有在關注泰國版的樣子)
對於這樣積極處理的態度，我給予高度肯定
但如果在一日遊當天也能以這樣的主動態度向旅客們說明
我想事情會更加圓滿
但旅行就是這樣，總是有很多意想不到的事情會發生
當下也許覺得失望，但心情千萬不要受到影響
該拍的照片還是要拍，才不枉費我們都已經飛到這夢幻國度旅行了~是吧~?!
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