目前人在前往台北的列車上，回想起昨天的一切種種，我彷彿打了一場硬戰，從期待已久
的香港行到最後變成一齣慘劇，看到機場的大燈盞盞熄滅，空調系統停止運轉，我知道自
己力量單薄，默默拉著我的小黃登機箱，重返歸途。
事情是這樣的，我已在當天下午四點預辦登機服務，搭乘花蓮出發HK Express 前往花蓮
機場，然而一到機場地勤人員首先check我的護照與行李，而後是港簽，端詳許久，男地
勤人員告知「小姐，妳的簽證有些問題」接著他指出我的護照別名跟簽證所示的順序相反
，護照上所示VENUS LIU，而港簽上則顯示LIU, VENUS，因此地勤人員判定這是證件出錯
，請我再去旁邊的電腦另申請一份試試看，我也重新操作一遍（但有經驗的人應該知道，
簽證效期未到期前，原先的簽證是仍舊存在）因此本方案失效，他們同步電聯香港，接著
過了十來分鐘，另一位地勤小姐告知「小姐，我們已聯絡香港移民署，長官表示，妳今天
無法入境香港的，妳如果需要我們可以看看週日是否還有機位。但這次的損失妳必須自行
承擔」聽到這裡，我簡直嚇傻了，調出去年（2017）2月底一樣從花蓮前往香港，一樣的H
K EXPRESS的港簽 ，又想起我在前年秋天（2016）從澳門入境的港簽，完全一模一樣！！
！為何我不能前往？接著地勤人員非常篤定的說「我們已聯繫香港，也能秀email往來紀
錄，妳今天確實無法入境」「我們可以提供一支香港的電話，妳可於明天致電請他們幫你
拉掉錯誤版簽證，您再重新申請。」看著時間一分一秒流逝，在飛機出發前我仍舊不願放
棄
，於是我撥出電話用我的破爛廣東話說「我現在人在花蓮機場.....略」對方很熱情請我
趕緊email寄上我的港簽與護照讓他確認，我以最快速度發訊，又再撥了通越洋電話，他
很熱心地說「收到囉，ㄤge!（廣東話的ok)你就是VENUS LIU/LIU VENUS嘛！」我手刀衝
向櫃檯告知地勤小姐，她還一臉困惑表情像是「哪有可能？」接二連三打了些電話，回覆
我「小姐，抱歉我們再次確認您今天還是無法入境，而且我們機艙已關，我把對方email
傳的一些條款給她看，她淡淡地說「這封信件沒辦法證明妳今天能入境，我們不可能明知
香港不讓妳入境還載妳過去，到時候遣返會有航權分配的問題」聽到此刻，我續撥回香港
端的電話，對方卻已下班，我當下真的已大崩潰，因為我隔天有非常重要的事/人要見，
過往都能入境也從未告知我.的.簽.證是錯的，難道去年我能以同樣的方式前往香港，是
運氣使然嗎？他們執意簽證要與護照上雷同，VENUS LIU與LIU VENUS就是錯的，更告知與
我通電話的移民官標準與今日現場當班的移民官標準不同，因此要我接受這件事情的安排
是一切按照流程。
對我而言，我認為——
1.香港移民署的橫向溝通出錯了，他們接收到訊息是廣義上的不同
2.航空公司一再強調機艙已關閉，不願放行，表示不可能明知故犯（明知香港端無法入境
，還讓我出境，對航空公司影響甚大）是否跟頭洗一半，如果再幫忙乘客圓場，豈不讓香
港長官自打嘴巴？
3.一再強調各移民官標準做法不同，他們先前放行我，是因為他們已私下幫我爭取到入境
資格（但我從未被告知我這樣寫沒錯）理應不是應該告知嗎？但是，完全沒有。如果我這
次是錯的，那上一次是地勤人員失職囉？這點航空公司表示要查清楚證明當時他們有幫我
爭取（死都不承認是他們的疏失）
4.我到現在仍舊不能確定，到底什麼才是對的？香港移民署網站給的範例是，英文別名ke
y in方式是（先姓，後名範例是LI,MAY）我的護照上別名是VENUS LIU，我當然在網站上
打LIU, VENUS，但地勤人員卻說港簽與護照不符，因而被拒，那請問我應該要如何書寫？
難不成我姓VENUS名叫LIU嗎？
5.我堅決要求賠償，負擔我改期前往香港額外產生的費用（花蓮到桃園國際機場的費用，
從桃園飛往香港的單程票，昨天逾期無法搭到的香港快線票以及時間損失與精神賠償），
航空公司要我自行與香港端聯繫求償，但我認為是花蓮華信航空代理的地勤人員有嚴重業
務上疏失，拖延時間導致無法登機。
究竟什麼是真相，我目前還不得而知，但真實的感受是，我如此渺小的老百姓，在偌大的
航空站，崩潰大哭，憤怒咆哮，卻無能為力。
————
請求板上大大給予指點迷津。
叩頭，謝謝。
--
的香港行到最後變成一齣慘劇，看到機場的大燈盞盞熄滅，空調系統停止運轉，我知道自
己力量單薄，默默拉著我的小黃登機箱，重返歸途。
事情是這樣的，我已在當天下午四點預辦登機服務，搭乘花蓮出發HK Express 前往花蓮
機場，然而一到機場地勤人員首先check我的護照與行李，而後是港簽，端詳許久，男地
勤人員告知「小姐，妳的簽證有些問題」接著他指出我的護照別名跟簽證所示的順序相反
，護照上所示VENUS LIU，而港簽上則顯示LIU, VENUS，因此地勤人員判定這是證件出錯
，請我再去旁邊的電腦另申請一份試試看，我也重新操作一遍（但有經驗的人應該知道，
簽證效期未到期前，原先的簽證是仍舊存在）因此本方案失效，他們同步電聯香港，接著
過了十來分鐘，另一位地勤小姐告知「小姐，我們已聯絡香港移民署，長官表示，妳今天
無法入境香港的，妳如果需要我們可以看看週日是否還有機位。但這次的損失妳必須自行
承擔」聽到這裡，我簡直嚇傻了，調出去年（2017）2月底一樣從花蓮前往香港，一樣的H
K EXPRESS的港簽 ，又想起我在前年秋天（2016）從澳門入境的港簽，完全一模一樣！！
！為何我不能前往？接著地勤人員非常篤定的說「我們已聯繫香港，也能秀email往來紀
錄，妳今天確實無法入境」「我們可以提供一支香港的電話，妳可於明天致電請他們幫你
拉掉錯誤版簽證，您再重新申請。」看著時間一分一秒流逝，在飛機出發前我仍舊不願放
棄
，於是我撥出電話用我的破爛廣東話說「我現在人在花蓮機場.....略」對方很熱情請我
趕緊email寄上我的港簽與護照讓他確認，我以最快速度發訊，又再撥了通越洋電話，他
很熱心地說「收到囉，ㄤge!（廣東話的ok)你就是VENUS LIU/LIU VENUS嘛！」我手刀衝
向櫃檯告知地勤小姐，她還一臉困惑表情像是「哪有可能？」接二連三打了些電話，回覆
我「小姐，抱歉我們再次確認您今天還是無法入境，而且我們機艙已關，我把對方email
傳的一些條款給她看，她淡淡地說「這封信件沒辦法證明妳今天能入境，我們不可能明知
香港不讓妳入境還載妳過去，到時候遣返會有航權分配的問題」聽到此刻，我續撥回香港
端的電話，對方卻已下班，我當下真的已大崩潰，因為我隔天有非常重要的事/人要見，
過往都能入境也從未告知我.的.簽.證是錯的，難道去年我能以同樣的方式前往香港，是
運氣使然嗎？他們執意簽證要與護照上雷同，VENUS LIU與LIU VENUS就是錯的，更告知與
我通電話的移民官標準與今日現場當班的移民官標準不同，因此要我接受這件事情的安排
是一切按照流程。
對我而言，我認為——
1.香港移民署的橫向溝通出錯了，他們接收到訊息是廣義上的不同
2.航空公司一再強調機艙已關閉，不願放行，表示不可能明知故犯（明知香港端無法入境
，還讓我出境，對航空公司影響甚大）是否跟頭洗一半，如果再幫忙乘客圓場，豈不讓香
港長官自打嘴巴？
3.一再強調各移民官標準做法不同，他們先前放行我，是因為他們已私下幫我爭取到入境
資格（但我從未被告知我這樣寫沒錯）理應不是應該告知嗎？但是，完全沒有。如果我這
次是錯的，那上一次是地勤人員失職囉？這點航空公司表示要查清楚證明當時他們有幫我
爭取（死都不承認是他們的疏失）
4.我到現在仍舊不能確定，到底什麼才是對的？香港移民署網站給的範例是，英文別名ke
y in方式是（先姓，後名範例是LI,MAY）我的護照上別名是VENUS LIU，我當然在網站上
打LIU, VENUS，但地勤人員卻說港簽與護照不符，因而被拒，那請問我應該要如何書寫？
難不成我姓VENUS名叫LIU嗎？
5.我堅決要求賠償，負擔我改期前往香港額外產生的費用（花蓮到桃園國際機場的費用，
從桃園飛往香港的單程票，昨天逾期無法搭到的香港快線票以及時間損失與精神賠償），
航空公司要我自行與香港端聯繫求償，但我認為是花蓮華信航空代理的地勤人員有嚴重業
務上疏失，拖延時間導致無法登機。
究竟什麼是真相，我目前還不得而知，但真實的感受是，我如此渺小的老百姓，在偌大的
航空站，崩潰大哭，憤怒咆哮，卻無能為力。
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請求板上大大給予指點迷津。
叩頭，謝謝。
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