灰狗退費 - 芝加哥

事情是這樣的,,在我出發到美國之前我在灰狗站上

用信用卡買了兩張灰狗票從芝加哥到威斯康辛州

但在我出發到美國之前都沒有收到那兩張票

因此我跟朋友又花錢買了兩張新票

經過灰狗客服人員的指示說

我們要把那兩張新買的灰狗票(必須是original tickets)寄回去,

才會直接退費到我的信用卡

但就在我將兩張original tickets寄回去之後,過了兩個月

都沒有收到退費

再打電話給客服人員.他說他們並沒有收到我的信

而我這邊沒有原票根,所以他們無法退費

我的原票根已經寄出去了,現在手邊只有影本

不知道這樣的情況下還有什麼方法可做嗎?

還是真的無計可施了呢?

兩張票也要台幣三千多塊

不知道有沒有人處理過類似的情形可以提供我一點意見的

真是不知道該如何處理這問題了

謝謝

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