我很少po心得文
但這一次我真的要特別上來提醒大家。
在今年五月中時我去了一趟美國，因為跑的點比較多
所以我分開在不同段跟不同車行租車(因為各家在不同地段價位不同關係)
我分別跟payless, budget, Fox租車 (皆是甲地租車乙地還)
其中，budget是在Las Vegas 租到Los angeles還車，事發經過如下:
============================================================================
當時租車時，小姐跟我說只剩下這一台車號7ETZ923要回LA，所以我們沒得選
上車後小姐只看了一下外觀稍作記號之後讓我們走
因為當時已經很晚了，所以在視線不清楚之下我們沒有看到有異狀
直到隔天，才發現副駕駛座椅子很髒
疑似咖啡污漬，但是當時我們並沒有拍照(失誤1)
也沒有立刻打電話說(失誤2)
就這樣還回LA
還車時，那個收車的女人臉很臭，看了一下儀表盤，繞車一圈
就開收據給我們，車資263.3跟合約上一樣
我姊夫當時問她是final cost?她說是
還車日期是5/26。
待我回來台灣後一直到信用卡帳單出來，居然在毫無預警之下
所謂毫無預警意指連email都沒有通知
直接在6/10 charge我150美金
我當時寫信給客服，起初得到答案是跟我說150原是one-way fee(胡扯)
後來我朋友打電話去給客服又說是清潔費
(註: 當時合約有一筆 假設車子excessive dirty會charge 150美金)
然後當下我就回信給客服，說我合約上沒有one-way fee
此時，她才寫信跟我說搞錯了是因為髒
我請他們提供照片時，得到的就是座椅的咖啡污漬
現在情況完全沒有辦法申訴了，
因為我們沒有證據說不是我們弄得
但是非常生氣的原因是，在再取車時並沒有告訴我們車子髒
收取費用時也沒有跟我們確認 甚至通知
我甚至懷疑，她像前面客戶收取一次費用，又再跟我們收一次
甚至有可能更多受害者!
=============================================================================
我想要提醒各位，
這次不是我第一次在美國租車，我租過好幾次(budget是第一次)
也都是甲地租車乙地還
請注意，在取車子時一定要一定要拍照(內外都拍)，
一發現有問題一定打電話給客服，留下證據
然後，不要租budget了! 發生這次事件之後
我上網去google發現不是只有我一個人遇到這種情形
白白被收取150美金很嘔
還不是我們弄得
希望大家以後租車還是要小心!
--
--
但這一次我真的要特別上來提醒大家。
在今年五月中時我去了一趟美國，因為跑的點比較多
所以我分開在不同段跟不同車行租車(因為各家在不同地段價位不同關係)
我分別跟payless, budget, Fox租車 (皆是甲地租車乙地還)
其中，budget是在Las Vegas 租到Los angeles還車，事發經過如下:
============================================================================
當時租車時，小姐跟我說只剩下這一台車號7ETZ923要回LA，所以我們沒得選
上車後小姐只看了一下外觀稍作記號之後讓我們走
因為當時已經很晚了，所以在視線不清楚之下我們沒有看到有異狀
直到隔天，才發現副駕駛座椅子很髒
疑似咖啡污漬，但是當時我們並沒有拍照(失誤1)
也沒有立刻打電話說(失誤2)
就這樣還回LA
還車時，那個收車的女人臉很臭，看了一下儀表盤，繞車一圈
就開收據給我們，車資263.3跟合約上一樣
我姊夫當時問她是final cost?她說是
還車日期是5/26。
待我回來台灣後一直到信用卡帳單出來，居然在毫無預警之下
所謂毫無預警意指連email都沒有通知
直接在6/10 charge我150美金
我當時寫信給客服，起初得到答案是跟我說150原是one-way fee(胡扯)
後來我朋友打電話去給客服又說是清潔費
(註: 當時合約有一筆 假設車子excessive dirty會charge 150美金)
然後當下我就回信給客服，說我合約上沒有one-way fee
此時，她才寫信跟我說搞錯了是因為髒
我請他們提供照片時，得到的就是座椅的咖啡污漬
現在情況完全沒有辦法申訴了，
因為我們沒有證據說不是我們弄得
但是非常生氣的原因是，在再取車時並沒有告訴我們車子髒
收取費用時也沒有跟我們確認 甚至通知
我甚至懷疑，她像前面客戶收取一次費用，又再跟我們收一次
甚至有可能更多受害者!
=============================================================================
我想要提醒各位，
這次不是我第一次在美國租車，我租過好幾次(budget是第一次)
也都是甲地租車乙地還
請注意，在取車子時一定要一定要拍照(內外都拍)，
一發現有問題一定打電話給客服，留下證據
然後，不要租budget了! 發生這次事件之後
我上網去google發現不是只有我一個人遇到這種情形
白白被收取150美金很嘔
還不是我們弄得
希望大家以後租車還是要小心!
--
--
All Comments