紐約地鐵票充值(refill)不成功? - 紐約

事情是這樣的
友人來紐約玩,買了可儲值的地鐵票卡
昨天發現只剩下$2.50,因此又充了$8.00進去
當下看著機器一一感應紙鈔進去,以為儲值成功
又好死不死的那個機器無法提供收據,所以身上沒有證明
友人有花錢充值。

這個情況並沒有馬上發現,早上11點多儲值到下午四點要回家
才發現,因為友人地鐵卡當下顯示金額不足,並只剩下$0.25
(早上進城已扣單程$2.25),所以判定儲值八塊錢沒有成功,
後來到了booth那尋求協助,那裡站務人員告訴我們要跟他們拿
"envelope"就可以知道卡的明細,但因為他們那裏已經沒有了
所以要求我們到別站要這個envelope。

想請教各位有人曾經遇過這種儲值不成功的經驗嗎?
又怎麼解決的?也是拿了個叫做envelope的東西嗎?

謝謝各位賜教!

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