紐西蘭信件,退稅,退費問題... - 紐西蘭

不知道這類問題能否在這發問...
如果不行請告知,我會自刪~


問題1:
從NZ回台兩個月了
回台前辦理了退稅
到現在沒有拿到任何通知...
請問這速度算是正常嗎?
(當初填要拿支票)


問題2:
回台前一個禮拜智利火山爆發
火山塵影響飛航
所以原本要走空路從奧克蘭到基督城的班機取消
因為不知道火山塵何時會散
怕趕不上從基督城飛回家的班機,所以當初選擇退費(支票)

航空公司是jet star...
想問到現在還沒拿到退費支票也是正常的嗎??
因為當初客服跟我說大概要兩個禮拜的作業時間= ="
台灣有沒有電話能查詢呢?
還是只能撥電話到NZ去查詢...?


問題3:
兩個退稅退費的地址都是填寫英文住址
假設是對方已經寄回台灣
但是郵局方面因為一些原因所以沒有傳遞到該住址...
有沒有什麼連絡或是查詢方式
能夠查詢我有沒有國外來的信件呢??



PS:
小小抱怨...
JET STAR的中文語音客服人員...

我:我想選擇退費,不要延後班機了

客服:退費會退回到當初付費的帳號內

我:可是我要離開NZ了,要把帳號關掉,可以退現金或支票嗎

客服:可以請你不要關掉帳戶嗎?

我:......(很無言!!!)

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