網路買行李箱訂單問題 - 北美

大家好，
我在Altmanluggage上買了Rimowa的行李箱，但過五天都沒有運送通知，我就問客服，客服回應我要重新下訂並且使用Amazon check out

以下原文：
We were unable to process your order, you will need to resubmit the order
using our amazon checkout only.

請問amazon是亞馬遜公司的意思嗎？
我該如何處理呢？
希望客服能快點回信…
謝謝大家


--