抱怨文 以下超級長
看了版友推薦決定用這間
8/5收到以後開始使用
網頁上是寫軟銀超過流量會降速
實際用了幾乎每天都被斷網 每天！ 每天!!!!!!!
每天能用兩三小時之後就一路斷
從來沒有一天下班回家到睡前能順順使用的
使用情況
沒有一直看影片之類的
有時候用電視裝chromecast 看已經載好的netflix 還有玩手機遊戲而已
然後在8/26突然完全沒訊號
(不是區域問題因為我同事跟我同時申請
拿到同台機器 用得爽爽的完全沒事）
從8/26開始一天一封信 請他們處理
連續四天都沒人回覆
最後8/29受不了打電話去 打了16通才接通
而且選擇機器問題2或解約3都會被語音掛電話
一定要選新規1 才會接得到客服
然後客服接到只說豪喔 那換新的給你喔
然後才終於收到完全沒歉意的回信
我還以為我在日本呢
https://i.imgur.com/hSZluKA.jpg
然後兩天後沒收到替換的機器 也沒收到發送的mail 我被收月費但已經一個禮拜沒有網
路能用了
於是火大到打電話解約
今天一樣打了16通才接到客服
不斷跳針說我一定要用到9/30才能夠解約
然後就算我這個禮拜沒有網路
但我們不會補天數給你也不會有任何折扣
你還是要繳整個月的錢
最後確定解約
還要我分兩次 這幾天收到新機先寄回壞掉的 解約時再寄替代用的機器
我很不爽的問能不能一起寄 最後才同意
以上是心得 強烈建議如果看重服務的千萬不要選這間
除非真的很幸運沒有需要客服的時候
お問い合わせ根本是寫爽的
目前看大家推薦好像ivideo不錯
10月應該會換這間
有沒有人不推的拜託告訴我 感謝！
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看了版友推薦決定用這間
8/5收到以後開始使用
網頁上是寫軟銀超過流量會降速
實際用了幾乎每天都被斷網 每天！ 每天!!!!!!!
每天能用兩三小時之後就一路斷
從來沒有一天下班回家到睡前能順順使用的
使用情況
沒有一直看影片之類的
有時候用電視裝chromecast 看已經載好的netflix 還有玩手機遊戲而已
然後在8/26突然完全沒訊號
(不是區域問題因為我同事跟我同時申請
拿到同台機器 用得爽爽的完全沒事）
從8/26開始一天一封信 請他們處理
連續四天都沒人回覆
最後8/29受不了打電話去 打了16通才接通
而且選擇機器問題2或解約3都會被語音掛電話
一定要選新規1 才會接得到客服
然後客服接到只說豪喔 那換新的給你喔
然後才終於收到完全沒歉意的回信
我還以為我在日本呢
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然後兩天後沒收到替換的機器 也沒收到發送的mail 我被收月費但已經一個禮拜沒有網
路能用了
於是火大到打電話解約
今天一樣打了16通才接到客服
不斷跳針說我一定要用到9/30才能夠解約
然後就算我這個禮拜沒有網路
但我們不會補天數給你也不會有任何折扣
你還是要繳整個月的錢
最後確定解約
還要我分兩次 這幾天收到新機先寄回壞掉的 解約時再寄替代用的機器
我很不爽的問能不能一起寄 最後才同意
以上是心得 強烈建議如果看重服務的千萬不要選這間
除非真的很幸運沒有需要客服的時候
お問い合わせ根本是寫爽的
目前看大家推薦好像ivideo不錯
10月應該會換這間
有沒有人不推的拜託告訴我 感謝！
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