荷蘭到巴黎車票無法下載 - 荷蘭

想在這邊請問一下大家
因為5月初要去荷蘭旅遊順便到巴黎走走 在raileurope上訂Thalys車票後遇到了一個問題
就是我們是選擇在家裡印出車票 但是當我們下載車票(兩張)的時候 其中一張沒辦法下
載 只有一張下載成功 但是寫信去官網寫了很久都沒有回應 現在手上有booking number
手機app也有兩位乘客的名字座位資訊 但是在家可以印的紙本卻只有一份 所以想在這邊
請教大家有沒有遇到類似的狀況與解決辦法 謝謝

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