請問機票跟旅館退訂問題 - 菲律賓

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※ 引述《jowang (開到酴醾花事了)》之銘言:
: 剛打電話問airbnb 客服,但是他們好像一付搞不清楚狀況的樣子說不確定是不是特例
可?
: 退款
: 然後Air Asia 的退費機制超爛的阿,一直在跟機器人無限循環對話,真人無法接通
: 有人有退訂成功了嗎?

機票Cebu pacific
飯店 Booking.com

原訂2/27-3/2去長灘島

Cebu pacific 官網有公告取消台菲航班,所以我已再官網輸入定位代號後點選退款。

Booking.com 我透過網站訊息跟飯店聯絡說明原因,原本飯店堅持取消也要收取全額費用
。但在附上班機被取消的證明跟菲國政府的禁止入境公告後,飯店同意免費取消訂房。
我再致電國外客服,她們就從後台免費取消訂房了。

以上
希望大家都能順利退訂。

只剩下簽證費,希望辦事處能公告退費。

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All Comments

Edith avatarEdith2020-02-13
我用trip買的宿霧航空到現在還不行退款,哭哭
Zora avatarZora2020-02-15
看來最後還是要看飯店願不願意退錢了
Bethany avatarBethany2020-02-17
回belas大,我也是用trip.com訂宿霧航空,目前trip的客服
打不進去QQ
Connor avatarConnor2020-02-18
我trip.com買的亞航@@
Poppy avatarPoppy2020-02-20
我昨天消息一出來我有馬上打過去有接通,她說目前他們公司
雖然有宿霧航空發出來的消息,但還沒有應對政策,他有幫我
註記假如可以退票的話會直接退款這樣。
Hedwig avatarHedwig2020-02-22
trip在客服的訊息欄上面打上「人工客服」就會轉到線上客
服,目前很順暢,也有email回報追蹤狀況。已附上虎航取
消訊息截圖及菲國政府公告,因訂購不可取消房型,等待飯
店回應中
Carol avatarCarol2020-02-24
了解,謝謝兩位大大回覆
Gary avatarGary2020-02-26
請問trip.com的線上客服在哪裡找到的?我只有看到電話
而已 但是打不通
Kristin avatarKristin2020-02-27
https://i.imgur.com/a1yYiyn.jpg
app的話在下方點入 對話輸入 人工客服