請教迪士尼酒店網上預辦入住 - 香港

請問大家用過迪士尼酒店的網上預辦入住嗎?
我是從hotels.com訂的
只有hotels.com給我的預訂編號
在辦理預辦入住一直失敗
顯示 - "「網上預辦入住」服務暫未覆蓋你的客房預訂記錄。 請在抵達後如常前往酒店櫃台登記。"

這樣是指我不能辦理預辦入住的意思嗎?
寫信給酒店也沒回音

希望可以先辦節省時間...><

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